Itinatag noong 2016, ang Joy Tour Viagens e Turismo ay isang ahensiya sa paglalakbay na nagpaplano ng mga biyahe batay sa mga kagustuhan at pamumuhay ng bawat kliyente. Kabilang sa mga serbisyo nito ang mga honeymoon at kasal sa piniling destinasyon, mga guided at grupong biyahe, mga wellness trip, mga flight, travel insurance, concierge assistance, at pamamahala ng paglalakbay para sa mga kumpanya. Nagsasanay rin ang kumpanya ng mga travel agent at nag-oorganisa ng mga grupong pag-alis na may kasamang gabay mula Brazil, para sa mga biyaheng lokal at internasyonal.
Superbisor ng mga Kaganapan (Hybrid, São Paulo)
Pangunahan ang mga team, supplier, at operasyon ng mga kaganapan para sa Tour House, isang kompanya ng paglalakbay at turismo. Panatilihin sa loob ng badyet at takdang oras ang mga kaganapan habang natutugunan ang mga pamantayan ng serbisyo.
Paglalarawan
- Buuin at gabayan ang team ng departamento at ang mga estratehiya nito alinsunod sa tagubilin ng pamunuan.
- Pangasiwaan ang pang-araw-araw na operasyon, kabilang ang logistik at serbisyo sa kostumer.
- Kunin ang mga brief para sa kaganapan mula sa Operations, mga kostumer, at/o Commercial team.
- Magtalaga ng mga kaganapan sa mga coordinator ayon sa dami ng trabaho, pagiging kumplikado, mga deadline, at mga petsa ng kaganapan.
- Gumawa ng mga kahilingan sa SPEC, makipag-ugnayan sa mga kostumer, sagutin ang mga tanong, at ipasa ang mga kahilingan sa team.
- Subaybayan linggu-linggo ang mga kasunduan sa antas ng serbisyo at panatilihin ang cover sheet ng SPEC.
- Ikoordina sa Finance ang pagtutugma ng mga card ng kostumer at TH.
- Subaybayan ang pagpasok, oras ng trabaho, leave, at mga araw na walang pasok sa kaarawan.
- Suriin ang mga cost sheet at closing report na inihanda ng mga junior at mid-level coordinator.
- Pumili ng mga supplier at tiyaking natutugunan nila ang mga tuntunin ng kontrata.
- Magdaos ng lingguhang one-on-one meeting at magbigay ng tuloy-tuloy na feedback.
- Panatilihing nakaayon sa estratehiya ng kompanya ang paghahatid ng trabaho ng team.
- Magtakda ng magkakatulad na pamantayan para sa network, mga spreadsheet, at komunikasyon sa kostumer.
- Panatilihin ang spreadsheet para sa pagsubaybay ng mga kaganapan.
- Pangunahan ang onboarding at sanayin ang mga bagong empleyado sa mga proseso ng SPEC at THEI.
Mga Kinakailangan
- Abansadong Ingles para sa serbisyo sa kostumer at pakikipagnegosasyon
- Karanasan sa pamamahala ng mga iskedyul, kontrata, at badyet
- Bachelor's degree
- Associate o technology degree
- Kuwalipikasyong postgraduate
- Handang magtrabaho nang full-time
- Kontrata bilang independent contractor (PJ)
Mga Benepisyo
- Seguro sa kalusugan
- Allowance para sa gastusin sa pamumuhay
- Araw na walang pasok sa kaarawan
- Paternity leave
- TotalPass
- Kooperatibong kapaligiran sa trabaho
- Mga pagkakataong umunlad
- Kabayaran
- Tulong sa pangangalaga ng bata
- Bakasyon o pahinga tuwing kapaskuhan