Joy Tour Viagens e Turismo
Joy Tour Viagens e Turismo
Didirikan pada 2016, Joy Tour Viagens e Turismo adalah agen perjalanan yang merancang perjalanan sesuai preferensi dan gaya hidup setiap klien. Layanannya mencakup bulan madu dan pernikahan di destinasi pilihan, perjalanan berpemandu dan kelompok, wisata kebugaran, penerbangan, asuransi perjalanan, bantuan pramutamu, serta pengelolaan perjalanan perusahaan. Perusahaan ini juga melatih agen perjalanan dan menyelenggarakan keberangkatan kelompok dengan pendamping dari Brasil, melayani wisatawan dalam perjalanan domestik maupun internasional.

Supervisor Acara (Hibrida, São Paulo)

Pimpin tim, pemasok, dan operasional acara untuk Tour House, perusahaan perjalanan dan pariwisata. Pastikan acara sesuai anggaran dan tenggat waktu serta memenuhi standar layanan.

Deskripsi

  • Bangun dan arahkan tim departemen beserta strateginya sesuai arahan manajemen.
  • Awasi operasional harian, termasuk logistik dan layanan pelanggan.
  • Kumpulkan ringkasan acara dari tim Operasional, klien, dan/atau tim Komersial.
  • Bagikan acara kepada para koordinator sesuai beban kerja, tingkat kerumitan, tenggat waktu, dan tanggal acara.
  • Buat permintaan SPEC, hubungi klien, tangani pertanyaan, dan teruskan permintaan kepada tim.
  • Pantau perjanjian tingkat layanan setiap minggu dan kelola lembar sampul SPEC.
  • Koordinasikan rekonsiliasi kartu klien dan kartu TH dengan tim Keuangan.
  • Pantau kehadiran, jam kerja, cuti, dan libur ulang tahun.
  • Tinjau lembar biaya dan laporan penutupan yang disiapkan oleh koordinator junior dan tingkat menengah.
  • Pilih pemasok dan pastikan mereka memenuhi ketentuan kontrak.
  • Adakan pertemuan empat mata setiap minggu dan berikan umpan balik secara berkala.
  • Pastikan hasil kerja tim selaras dengan strategi perusahaan.
  • Tetapkan standar yang konsisten untuk jaringan, spreadsheet, dan komunikasi dengan klien.
  • Kelola spreadsheet pelacakan acara.
  • Pimpin orientasi dan latih karyawan baru tentang proses SPEC dan THEI.

Persyaratan

  • Kemampuan bahasa Inggris tingkat lanjut untuk melayani klien dan bernegosiasi
  • Pengalaman mengelola jadwal, kontrak, dan anggaran
  • Gelar sarjana
  • Gelar diploma atau teknologi
  • Kualifikasi pascasarjana
  • Ketersediaan untuk bekerja penuh waktu
  • Hubungan kerja kontraktor independen (PJ)

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan
  • Tunjangan biaya hidup
  • Libur pada hari ulang tahun
  • Cuti ayah
  • TotalPass
  • Lingkungan kerja kolaboratif
  • Peluang pengembangan
  • Kompensasi
  • Bantuan penitipan anak
  • Masa libur atau jeda hari raya

Lowongan Terkait

ZACO Robot

Petugas Penjadwalan Penjualan B2B untuk Robot Pembersih Komersial

ZACO Robot

Menilai prospek dan menjadwalkan panggilan penjualan untuk robot pembersih profesional RV-Tech, dengan menjual secara jarak jauh kepada pengambil keputusan bisnis. Peran ini berfokus pada otomasi dan robotika di pasar komersial yang terus berkembang.

Buka