Joy Tour Viagens e Turismo
Joy Tour Viagens e Turismo
Joy Tour Viagens e Turismo is in 2016 opgericht als reisbureau dat reizen plant op basis van de voorkeuren en levensstijl van iedere klant. Het aanbod omvat huwelijksreizen en bruiloften op bijzondere bestemmingen, begeleide reizen en groepsreizen, wellnessreizen, vluchten, reisverzekeringen, conciërgeassistentie en zakenreisbeheer. Daarnaast leidt het bedrijf reisagenten op en organiseert het groepsreizen vanuit Brazilië met begeleiding tijdens de reis. Het bedient reizigers op binnenlandse en internationale reizen.

Eventcoördinator (hybride, São Paulo)

Leid teams, leveranciers en de evenementactiviteiten voor Tour House, een reis- en toerismebedrijf. Bewaak budgetten en deadlines en zorg dat de servicestandaarden worden gehaald.

Beschrijving

  • Bouw het afdelingsteam en de bijbehorende strategieën uit onder aansturing van het management.
  • Houd toezicht op de dagelijkse activiteiten, waaronder logistiek en klantenservice.
  • Verzamel evenementbriefings van Operations, klanten en/of het commerciële team.
  • Verdeel evenementen onder coördinatoren op basis van werklast, complexiteit, deadlines en evenementdata.
  • Maak SPEC-aanvragen aan, neem contact op met klanten, beantwoord vragen en stuur aanvragen door naar het team.
  • Volg wekelijks de service level agreements en houd het SPEC-voorblad bij.
  • Coördineer met Finance de afstemming van klantkaarten en TH-kaarten.
  • Houd aanwezigheid, werkuren, verlof en vrije dagen voor verjaardagen bij.
  • Beoordeel kostenoverzichten en afsluitrapporten die junior- en mediorcoördinatoren hebben opgesteld.
  • Selecteer leveranciers en controleer of zij de contractvoorwaarden naleven.
  • Houd wekelijks individuele gesprekken en geef doorlopend feedback.
  • Zorg dat de resultaten van het team aansluiten op de bedrijfsstrategie.
  • Stel consistente normen vast voor het netwerk, spreadsheets en klantcommunicatie.
  • Houd de spreadsheet voor evenementregistratie bij.
  • Leid de onboarding en train nieuwe medewerkers in de SPEC- en THEI-processen.

Vereisten

  • Gevorderd Engels voor klantenservice en onderhandelingen
  • Ervaring met het beheren van planningen, contracten en budgetten
  • Bachelordiploma
  • Associate degree of technologiediploma
  • Postdoctorale kwalificatie
  • Beschikbaar voor fulltime werk
  • Samenwerking als zelfstandig opdrachtnemer (PJ)

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Toelage voor kosten van levensonderhoud
  • Vrij op je verjaardag
  • Vaderschapsverlof
  • TotalPass
  • Samenwerkingsgerichte werkomgeving
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Vergoeding
  • Kinderopvangtoeslag
  • Vakantie- of feestdagenreces

Gerelateerde vacatures

SPERTON - Where Great People Meet

Businessdevelopmentmanager Smart Home-automatisering

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van de smart home-automatiseringsproducten van Smartwitz Marketing Solutions in Navi Mumbai. Beheer klantrelaties, demonstraties, offertes en verkoopkansen tot en met de installatie.

Openen