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Offres de l’entreprise

Technicien de maintenance itinérant - SICPA, Quito (sur site)

Fournir un support de niveau 2 pour les solutions industrielles de SICPA à Quito. Installer, diagnostiquer, étalonner et entretenir les systèmes des clients sur site.

ECÉquateurSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur de terrain
Subversion

Description

  • Fournir un support technique de niveau 2 pour les problèmes matériels, logiciels et opérationnels
  • Analyser et résoudre les incidents dans le respect des objectifs de niveau de service définis
  • Effectuer la maintenance préventive et corrective
  • Installer, configurer, entretenir et optimiser les systèmes et les applications
  • Surveiller les systèmes, diagnostiquer les pannes et effectuer les étalonnages planifiés
  • Tenir à jour la documentation technique et contribuer aux opérations du centre de réparation
  • Coordonner les interventions de maintenance sur site avec les techniciens et les équipes de support
  • Assurer la liaison entre les fonctions de support de niveaux 2 et 3
  • Soutenir les déploiements, les mises à niveau, les tests et les activités de validation des systèmes
  • Faire remonter les problèmes critiques et contribuer aux procédures de résolution des incidents
  • Suivre les performances des services et contribuer à l’amélioration des processus opérationnels
  • Participer aux astreintes et aux interventions d’urgence lorsque nécessaire
  • Fournir une assistance technique sur site aux clients et aux équipes opérationnelles
  • Partager son expertise technique et contribuer au développement des compétences des équipes locales
  • Faire progresser les initiatives d’amélioration continue, de fiabilité des systèmes et de qualité des services

Exigences

  • Diplôme technique en électronique, électricité, mécanique, génie industriel, télécommunications, technologies de l’information ou dans une discipline connexe
  • Au moins cinq ans d’expérience dans la maintenance sur site, la maintenance technique, le dépannage, l’automatisation, les équipements industriels ou le support opérationnel
  • Expérience dans le support d’équipements, de systèmes et d’opérations clients
  • Solides compétences en dépannage et en diagnostic des problèmes techniques
  • Expérience avec Microsoft Windows et Microsoft Office
  • Capacité à évaluer les problèmes mécaniques, électriques, logiciels et liés aux applications
  • Connaissance de la surveillance des systèmes, des procédures de maintenance et de la documentation technique
  • Connaissance des réseaux informatiques et du dépannage de la connectivité
  • Familiarité avec les outils de support informatique, notamment FTP, SSH, PuTTY, SVN et les solutions d’accès à distance
  • Connaissance de la configuration des automates programmables et de la programmation de base

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