SICPA
SICPA
SICPA พัฒนาโซลูชันการระบุตัวตนและการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย ซึ่งช่วยปกป้องเอกสารประจำตัวและข้อมูลสำคัญในหลากหลายภาคส่วน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1927 ปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 3,000 คนจากกว่า 80 สัญชาติ และมอบโอกาสในการทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีพลวัตและมีความเป็นสากล

ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม - SICPA, กีโต (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่)

ให้การสนับสนุนระดับ 2 สำหรับโซลูชันอุตสาหกรรมของ SICPA ในกีโต ติดตั้ง แก้ไขปัญหา ปรับเทียบ และบำรุงรักษาระบบของลูกค้า ณ สถานที่ปฏิบัติงาน

รายละเอียด

  • ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับ 2 สำหรับปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการปฏิบัติงาน
  • ตรวจสอบและแก้ไขเหตุขัดข้องให้เป็นไปตามเป้าหมายระดับการให้บริการที่กำหนด
  • ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและบำรุงรักษาเพื่อแก้ไขปัญหา
  • ติดตั้ง กำหนดค่า บำรุงรักษา และเพิ่มประสิทธิภาพระบบและแอปพลิเคชัน
  • ตรวจสอบระบบ แก้ไขข้อขัดข้อง และดำเนินการปรับเทียบตามกำหนดการ
  • ปรับปรุงเอกสารทางเทคนิคให้เป็นปัจจุบันและช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของศูนย์ซ่อม
  • ประสานงานบริการภาคสนามกับช่างเทคนิคและทีมสนับสนุน
  • เชื่อมโยงการสื่อสารระหว่างฟังก์ชันสนับสนุนระดับ 2 และระดับ 3
  • สนับสนุนการติดตั้งใช้งาน การอัปเกรด การทดสอบ และกิจกรรมตรวจสอบความถูกต้องของระบบ
  • ยกระดับปัญหาสำคัญและช่วยดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขเหตุขัดข้อง
  • ติดตามประสิทธิภาพการให้บริการและช่วยปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงาน
  • เข้าร่วมการให้บริการแบบ on-call และการเข้าดำเนินการฉุกเฉินตามความจำเป็น
  • ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค ณ สถานที่แก่ลูกค้าและทีมปฏิบัติงาน
  • แบ่งปันความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและช่วยพัฒนาขีดความสามารถของทีมในท้องถิ่น
  • ผลักดันโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ความน่าเชื่อถือของระบบ และคุณภาพการให้บริการ

คุณสมบัติ

  • วุฒิเทคนิคด้านอิเล็กทรอนิกส์ ไฟฟ้า เครื่องกล อุตสาหกรรม โทรคมนาคม เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านบริการภาคสนาม การบำรุงรักษาทางเทคนิค การแก้ไขปัญหา ระบบอัตโนมัติ อุปกรณ์อุตสาหกรรม หรือการสนับสนุนการปฏิบัติงาน
  • มีประสบการณ์ในการสนับสนุนอุปกรณ์ ระบบ และการดำเนินงานของลูกค้า
  • มีความสามารถสูงในการแก้ไขและวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิค
  • มีประสบการณ์ทำงานกับ Microsoft Windows และ Microsoft Office
  • สามารถประเมินปัญหาด้านเครื่องกล ไฟฟ้า ซอฟต์แวร์ และแอปพลิเคชัน
  • มีความรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบระบบ ขั้นตอนการบำรุงรักษา และเอกสารทางเทคนิค
  • มีความรู้เกี่ยวกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์และการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
  • คุ้นเคยกับเครื่องมือสนับสนุนด้านไอที รวมถึง FTP, SSH, PuTTY, SVN และโซลูชันการเข้าถึงระยะไกล
  • มีความรู้ด้านการกำหนดค่า PLC และการเขียนโปรแกรมพื้นฐาน