SICPA
SICPA
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
SICPA ontwikkelt veilige oplossingen voor identificatie en authenticatie die helpen identiteitsdocumenten en gevoelige informatie in verschillende sectoren te beschermen. Het bedrijf werd opgericht in 1927 en brengt meer dan 3.000 medewerkers van ruim 80 nationaliteiten samen. SICPA biedt carrièremogelijkheden in een dynamische, internationaal georiënteerde werkomgeving.

Servicetechnicus buitendienst – SICPA, Quito (op locatie)

Bied ondersteuning op niveau 2 voor industriële SICPA-oplossingen in Quito. Installeer, los storingen op, kalibreer en onderhoud klantensystemen op locatie.

Beschrijving

  • Bied technische ondersteuning op niveau 2 voor hardware-, software- en operationele problemen
  • Onderzoek en los incidenten op binnen de vastgestelde serviceniveaudoelstellingen
  • Voer preventief en correctief onderhoud uit
  • Installeer, configureer, onderhoud en optimaliseer systemen en applicaties
  • Monitor systemen, los storingen op en voer geplande kalibraties uit
  • Houd technische documentatie actueel en ondersteun de werkzaamheden van het reparatiecentrum
  • Coördineer buitendienstwerkzaamheden met technici en supportteams
  • Verzorg de communicatie tussen supportfuncties op niveau 2 en niveau 3
  • Ondersteun implementaties, upgrades, tests en activiteiten voor systeemvalidatie
  • Escaleer kritieke problemen en ondersteun procedures voor incidentoplossing
  • Volg de serviceprestaties en help operationele processen te verbeteren
  • Neem indien nodig deel aan bereikbaarheidsdiensten en noodinterventies
  • Bied technische ondersteuning op locatie aan klanten en operationele teams
  • Deel technische expertise en help de deskundigheid binnen lokale teams op te bouwen
  • Bevorder continue verbetering, systeem betrouwbaarheid en initiatieven voor servicekwaliteit

Vereisten

  • Technische opleiding in elektronica, elektrotechniek, werktuigbouwkunde, industriële techniek, telecommunicatie, informatietechnologie of een verwante discipline
  • Minimaal vijf jaar ervaring in buitendienst, technisch onderhoud, storingsanalyse, automatisering, industriële apparatuur of operationele ondersteuning
  • Ervaring met de ondersteuning van apparatuur, systemen en klantactiviteiten
  • Sterk vermogen om technische problemen op te lossen en te diagnosticeren
  • Ervaring met Microsoft Windows en Microsoft Office
  • Vermogen om mechanische, elektrische, software- en applicatiegerelateerde problemen te beoordelen
  • Kennis van systeemmonitoring, onderhoudsprocedures en technische documentatie
  • Kennis van computernetwerken en het oplossen van connectiviteitsproblemen
  • Bekendheid met IT-supporttools, waaronder FTP, SSH, PuTTY, SVN en oplossingen voor externe toegang
  • Kennis van PLC-configuratie en basisprogrammering

Gerelateerde vacatures

PMA Consultants

Specialist projectadministratie met NetSuite

PMA Consultants

Beheer de facturatie en financiële projectgegevens in NetSuite voor het bouwadvieswerk van PMA Consultants. Stem af met projectmanagers, financiën, bedrijfsvoering en klanten. Volg budgetten, facturen, uitgaven en betalingsproblemen gedurende de hele projectcyclus.

Openen