SICPA
SICPA
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
SICPA utvikler sikre løsninger for identifikasjon og autentisering som bidrar til å beskytte identitetsdokumenter og sensitiv informasjon på tvers av sektorer. Selskapet ble grunnlagt i 1927 og har over 3 000 medarbeidere fra mer enn 80 nasjonaliteter. SICPA tilbyr karrieremuligheter i et dynamisk og internasjonalt orientert arbeidsmiljø.

Feltservicetekniker - SICPA, Quito (på stedet)

Lever nivå 2-støtte for SICPAs industrielle løsninger i Quito. Installer, feilsøk, kalibrer og vedlikehold kundesystemer på stedet.

Beskrivelse

  • Lever teknisk støtte på nivå 2 for maskinvare, programvare og driftsrelaterte problemer
  • Undersøk og løs hendelser innen fastsatte mål for tjenestenivå
  • Utfør forebyggende og korrigerende vedlikehold
  • Installer, konfigurer, vedlikehold og optimaliser systemer og applikasjoner
  • Overvåk systemer, feilsøk feil og gjennomfør planlagte kalibreringer
  • Hold teknisk dokumentasjon oppdatert og bistå reparasjonssenterets drift
  • Koordiner feltservicearbeid med teknikere og supportteam
  • Koordiner kommunikasjonen mellom støttefunksjoner på nivå 2 og nivå 3
  • Støtt utrullinger, oppgraderinger, testing og systemvalideringsaktiviteter
  • Eskaler kritiske problemer og bistå med prosedyrer for hendelsesløsning
  • Følg opp tjenesteytelsen og bidra til å forbedre driftsprosesser
  • Delta i beredskapsvakt og akutte inngrep ved behov
  • Lever teknisk bistand på stedet til kunder og driftsteam
  • Del teknisk ekspertise og bidra til å bygge kompetanse i lokale team
  • Frem kontinuerlig forbedring, systempålitelighet og initiativer for tjenestekvalitet

Krav

  • Teknisk utdanning innen elektronikk, elektroteknikk, maskinteknikk, industriteknikk, telekommunikasjon, informasjonsteknologi eller et beslektet fagområde
  • Minst fem års erfaring med feltservice, teknisk vedlikehold, feilsøking, automatisering, industrielt utstyr eller driftsstøtte
  • Erfaring med støtte til utstyr, systemer og kundedrift
  • Gode evner innen feilsøking og diagnostisering av tekniske problemer
  • Erfaring med Microsoft Windows og Microsoft Office
  • Evne til å vurdere mekaniske, elektriske samt programvare- og applikasjonsrelaterte problemer
  • Kunnskap om systemovervåking, vedlikeholdsprosedyrer og teknisk dokumentasjon
  • Kunnskap om datanettverk og feilsøking av tilkobling
  • Kjennskap til IT-støtteverktøy, inkludert FTP, SSH, PuTTY, SVN og løsninger for ekstern tilgang
  • Kunnskap om PLC-konfigurasjon og grunnleggende programmering

Relaterte jobber

SUSE

Løsningsarkitekt for østkysten innen Enterprise Linux og Kubernetes

SUSE

Rådgiv kunder på østkysten om SUSEs løsninger for Enterprise Linux, Kubernetes og åpen infrastruktur. Støtt teknisk salg med løsningsdesign, demonstrasjoner og konseptbevis.

Åpne