SICPA
SICPA
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid
SICPA arendab turvalisi identifitseerimis- ja autentimislahendusi, mis aitavad kaitsta isikut tõendavaid dokumente ja tundlikku teavet eri valdkondades. 1927. aastal asutatud ettevõttes töötab üle 3000 inimese enam kui 80 rahvusest ning see pakub karjäärivõimalusi dünaamilises ja rahvusvahelises töökeskkonnas.

Väliteenindustehnik – SICPA, Quito (kohapeal)

Paku Quitos SICPA tööstuslahendustele teise taseme tuge. Paigalda, tuvasta vigu, kalibreeri ja hoolda kliendisüsteeme kohapeal.

Kirjeldus

  • Paku teise taseme tehnilist tuge riistvara-, tarkvara- ja töökorraldusprobleemide korral
  • Uuri ja lahenda intsidente määratletud teenusetaseme eesmärkide piires
  • Teosta ennetavat ja korrigeerivat hooldust
  • Paigalda, konfigureeri, hoolda ja optimeeri süsteeme ning rakendusi
  • Jälgi süsteeme, tuvasta tõrkeid ja lõpeta kavandatud kalibreerimised
  • Hoia tehniline dokumentatsioon ajakohasena ja abista remondikeskuse tegevuses
  • Koordineeri väliteenindustööd tehnikute ja tugimeeskondadega
  • Vahenda teise ja kolmanda taseme tugifunktsioonide vahelist suhtlust
  • Toeta juurutusi, uuendusi, testimist ja süsteemide valideerimist
  • Eskaleri kriitilised probleemid ja abista intsidentide lahendamise protseduurides
  • Jälgi teenuse toimivust ja aita täiustada tööprotsesse
  • Osale valves ja vajaduse korral hädaolukordade lahendamises
  • Paku klientidele ja operatiivmeeskondadele kohapealset tehnilist abi
  • Jaga tehnilisi teadmisi ja aita arendada kohalike meeskondade võimekust
  • Edenda pideva täiustamise, süsteemide töökindluse ja teenuse kvaliteedi algatusi

Nõuded

  • Tehniline haridus elektroonika, elektrotehnika, mehaanika, tööstuse, telekommunikatsiooni, infotehnoloogia või sellega seotud valdkonnas
  • Vähemalt viis aastat kogemust väliteeninduse, tehnilise hoolduse, tõrkeotsingu, automaatika, tööstusseadmete või operatiivtoe alal
  • Kogemus seadmete, süsteemide ja kliendioperatsioonide toetamisel
  • Väga hea tehniliste probleemide tõrkeotsingu ja diagnoosimise oskus
  • Microsoft Windowsi ja Microsoft Office'i kasutamise kogemus
  • Oskus hinnata mehaanilisi, elektrilisi, tarkvara- ja rakendustega seotud probleeme
  • Süsteemide jälgimise, hooldusprotseduuride ja tehnilise dokumentatsiooni tundmine
  • Arvutivõrkude ja ühenduvusprobleemide tõrkeotsingu tundmine
  • IT-tugitööriistade, sealhulgas FTP, SSH, PuTTY, SVN-i ja kaugjuurdepääsulahenduste tundmine
  • PLC-de konfigureerimise ja algtaseme programmeerimise tundmine

Seotud töökohad