Titan Wealth Holdings
Titan Wealth Holdings
Titan Wealth Holdings est une société de services financiers basée au Royaume-Uni, spécialisée dans la gestion discrétionnaire de fonds, la gestion de patrimoine et la gestion d’actifs. Ses services accompagnent les gestionnaires d’investissement et les conseillers financiers indépendants grâce à des solutions intégrées d’exécution, d’administration et d’exploitation conçues pour rendre le cycle de gestion de patrimoine plus efficace. Avec une équipe de plus de 200 employés, Titan Wealth Holdings se développe également par l’acquisition de sociétés de gestion d’actifs, en complément de sa croissance organique.

Spécialiste du support client et de l’administration d’entreprise – Bristol hybride

Assurer l’administration des avantages sociaux d’entreprise pour les régimes Group Risk et Healthcare chez Titan Wealth, une société britannique de gestion de patrimoine. Gérer les demandes des clients, les renouvellements, les sinistres, la facturation et la tenue précise des dossiers des régimes.

Description

  • Être un premier point de contact fiable, en traitant les demandes quotidiennes des clients rapidement et avec professionnalisme
  • Coordonner les renouvellements en validant les données d’adhésion, en obtenant les devis des assureurs et en préparant des projets de rapports de recommandation
  • Préparer et émettre des comptes annuels exacts dans les délais convenus
  • Aider les assureurs et les parties prenantes concernant les sinistres Group Risk et les activités de souscription
  • Suivre les paiements en retard et relancer les clients si nécessaire
  • Contribuer à la préparation et à l’envoi précis et ponctuel des factures
  • Traiter les modifications des régimes en cours de période, notamment les entrées et sorties de membres
  • Veiller à ce que les dossiers soient complets, exacts et à jour dans les systèmes internes
  • Développer des relations de travail efficaces avec les clients, les consultants et les assureurs
  • Organiser des priorités concurrentes afin de respecter les délais liés aux différentes demandes des clients
  • Contribuer à la fourniture de solutions Group Risk et Healthcare pour un portefeuille de clients attribué

Exigences

  • Expérience démontrée dans le traitement rigoureux et précis de données complexes
  • Solides compétences organisationnelles et capacité à équilibrer des priorités concurrentes
  • Compétences professionnelles en communication écrite et orale
  • Approche méthodique pour étudier et résoudre les problèmes
  • Maîtrise avancée d’Excel et de Microsoft Office, y compris l’analyse et le rapprochement des données
  • Approche proactive, avec sens des responsabilités et autonomie
  • Capacité à contribuer efficacement au sein d’une équipe collaborative
  • Expérience préalable en administration ou en support client
  • Expérience du respect des délais dans des environnements régis par des SLA
  • Capacité avérée à gérer les parties prenantes internes et externes
  • Expérience de la tenue de dossiers fiables et de la préservation de l’exactitude des données
  • Capacité à planifier, hiérarchiser et maîtriser une charge de travail variée
  • Compréhension des principes réglementaires, notamment Treating Customers Fairly et Consumer Duty
  • Les qualifications professionnelles pertinentes sont utiles, mais non obligatoires
  • La qualification CII constitue un atout, mais n’est pas obligatoire

Avantages

  • Salaire compétitif
  • Régime de retraite d’entreprise avec une contribution de l’employeur de 7,5 % et une contribution minimale du salarié de 3 %
  • 25 jours de congés annuels plus les jours fériés
  • Possibilité d’acheter ou de vendre jusqu’à cinq jours de congés
  • Fermeture des bureaux pendant trois jours à Noël
  • Assurance médicale privée
  • Assurance vie collective
  • Assurance de protection du revenu
  • Mode de travail hybride
  • Soutien pour la formation continue et la formation professionnelle
  • Prime discrétionnaire liée à la performance
  • Programme confidentiel d’aide aux employés
  • Deux jours rémunérés par an pour des activités bénévoles
  • Choix flexible d’avantages

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