Titan Wealth Holdings je britská společnost poskytující finanční služby se zaměřením na diskreční správu fondů, správu majetku a správu aktiv. Její služby podporují investiční manažery a nezávislé finanční poradce prostřednictvím provádění obchodů, administrativy a integrovaných provozních řešení navržených tak, aby zefektivnila celý cyklus správy majetku. Společnost Titan Wealth Holdings zaměstnává více než 200 lidí a rozvíjí se také akvizicemi firem pro správu aktiv vedle organického růstu.
Specialista podpory klientů a podnikové administrativy — hybridní režim, Bristol
Zajišťujte administraci zaměstnaneckých benefitů v rámci programů Group Risk a Healthcare ve společnosti Titan Wealth, britské firmě zabývající se správou majetku. Vyřizujte dotazy klientů, obnovy, pojistné události a fakturaci a pečujte o přesnost údajů o programech.
Popis
- Buďte spolehlivou první kontaktní osobou a rychle a profesionálně řešte každodenní dotazy klientů
- Koordinujte obnovy programů ověřováním údajů o členech, získáváním nabídek od pojistitelů a přípravou návrhů doporučení
- Připravujte a zasílejte přesná roční vyúčtování v dohodnutých termínech
- Pomáhejte pojistitelům a zainteresovaným stranám s pojistnými událostmi Group Risk a upisováním rizik
- Sledujte opožděné platby a podle potřeby kontaktujte klienty
- Podporujte přesnou a včasnou přípravu a distribuci faktur
- Zpracovávejte změny programů v průběhu jejich platnosti, včetně přistoupení a odchodů členů
- Udržujte záznamy ve vnitřních systémech úplné, přesné a aktuální
- Budujte efektivní pracovní vztahy s klienty, konzultanty a pojistiteli
- Organizujte plnění konkurenčních priorit tak, aby byly dodrženy termíny u požadavků více klientů
- Pomáhejte poskytovat řešení Group Risk a Healthcare pro přidělené portfolio klientů
Požadavky
- Pečlivost a přesnost při práci se složitými údaji
- Silné organizační schopnosti a schopnost vyvažovat konkurenční priority
- Profesionální písemné a ústní komunikační dovednosti
- Systematický přístup ke zkoumání a řešení problémů
- Pokročilá znalost Excelu a Microsoft Office včetně analýzy a odsouhlasování údajů
- Proaktivní přístup, osobní odpovědnost a schopnost převzít vlastnictví úkolů
- Schopnost efektivně přispívat v týmové spolupráci
- Předchozí zkušenost s administrativou nebo podporou klientů
- Zkušenost s dodržováním termínů v prostředí řízeném smlouvami o úrovni služeb
- Prokazatelná schopnost řídit interní i externí zainteresované strany
- Zkušenost s vedením spolehlivých záznamů a ochranou přesnosti údajů
- Schopnost plánovat, stanovovat priority a kontrolovat různorodou pracovní náplň
- Porozumění regulatorním principům včetně Treating Customers Fairly a Consumer Duty
- Relevantní profesní kvalifikace jsou výhodou, nikoli však podmínkou
- Kvalifikace CII je výhodou, nikoli však podmínkou
Benefity
- Konkurenceschopné platové ohodnocení
- Zaměstnanecký penzijní program s příspěvkem zaměstnavatele ve výši 7,5 % a minimálním příspěvkem zaměstnance ve výši 3 %
- 25 dní dovolené za rok plus státní svátky
- Možnost koupit nebo prodat až pět dní dovolené
- Třídenní uzavření kanceláře během Vánoc
- Soukromé zdravotní pojištění
- Skupinové životní pojištění
- Pojištění ochrany příjmu
- Hybridní způsob práce
- Podpora dalšího vzdělávání a profesního školení
- Nenárokový bonus podle pracovního výkonu
- Důvěrný program pomoci zaměstnancům
- Dva placené dny ročně na dobrovolnickou činnost
- Flexibilní výběr benefitů