Titan Wealth Holdings 是一家總部位於英國的金融服務公司，專注於全權委託基金管理、財富管理及資產管理。公司透過執行、行政管理，以及旨在提升財富管理週期效率的一體化營運解決方案，為投資經理及獨立財務顧問提供支援。Titan Wealth Holdings 擁有一支超過 200 名員工的團隊，並在有機發展的同時，透過收購資產管理公司實現業務成長。
客戶支援與企業行政專員——布里斯托混合辦公
在英國財富管理企業 Titan Wealth 負責團體風險與醫療計劃的企業福利管理。處理客戶查詢、續保、理賠、開票及計劃紀錄，確保資料準確。
說明
- 作為可靠的第一聯絡人，及時且專業地處理日常客戶查詢
- 透過核實會員資料、取得保險公司報價並準備建議報告草稿，協調續保工作
- 在約定期限內準備並發出準確的年度帳目
- 協助保險公司及相關持份者進行團體風險理賠和核保工作
- 追蹤逾期款項，並在需要時跟進客戶
- 支援準確及時地準備和發送發票
- 處理計劃中期變更，包括會員加入和退出
- 確保內部系統中的紀錄完整、準確並保持最新
- 與客戶、顧問及保險公司建立有效的工作關係
- 整理各項優先事項，以滿足多個客戶要求的期限
- 協助為指定客戶組合提供團體風險及醫療方案
職位要求
- 處理複雜資料時展現細心和準確性
- 具備出色的組織能力，能夠平衡相互競爭的優先事項
- 具備專業的書面及口頭溝通能力
- 以有系統的方法調查和解決問題
- 熟悉使用 Excel 及 Microsoft Office，包括資料分析和核對
- 積極主動，具備個人責任感和主人翁精神
- 能夠作為協作團隊的一員有效作出貢獻
- 具備行政或客戶支援經驗
- 具備在由服務水平協議主導的環境中按時完成工作的經驗
- 證明具備管理內部及外部持份者的能力
- 具備維持可靠紀錄並確保資料準確性的經驗
- 能夠規劃、排列優先次序並掌控多元化的工作量
- 了解包括公平對待客戶及消費者責任在內的監管原則
- 具備相關專業資格者優先，但非必要
- 具備 CII 資格者優先，但非必要
福利待遇
- 具競爭力的薪酬
- 員工退休金計劃，僱主供款 7.5%，員工最低供款 3%
- 每年 25 天年假，另加公眾假期
- 可選擇購買或出售最多五天年假
- 聖誕節期間辦公室關閉三天
- 私人醫療保險
- 團體人壽保險
- 收入保障保險
- 混合辦公安排
- 支援繼續教育及專業培訓
- 酌情發放與績效相關的獎金
- 保密的員工援助計劃
- 每年兩天有薪志願服務假
- 靈活福利選擇