Titan Wealth Holdings
Titan Wealth Holdings
Titan Wealth Holdings to brytyjska firma świadcząca usługi finansowe, koncentrująca się na uznaniowym zarządzaniu funduszami, zarządzaniu majątkiem oraz zarządzaniu aktywami. Jej usługi wspierają zarządzających inwestycjami i niezależnych doradców finansowych poprzez realizację transakcji, administrację oraz zintegrowane rozwiązania operacyjne, które mają usprawniać cały cykl zarządzania majątkiem. Firma zatrudnia ponad 200 osób i rozwija się zarówno organicznie, jak i poprzez przejęcia firm zarządzających aktywami.

Specjalista ds. obsługi klienta i administracji korporacyjnej — praca hybrydowa, Bristol

Zajmuj się administracją świadczeń pracowniczych w ramach programów Group Risk i Healthcare w Titan Wealth, brytyjskiej firmie zarządzającej majątkiem. Obsługuj zapytania klientów, odnowienia, roszczenia i faktury oraz dbaj o dokładność danych dotyczących programów.

Opis

  • Bądź niezawodną pierwszą osobą kontaktową, szybko i profesjonalnie rozwiązując codzienne zapytania klientów
  • Koordynuj odnowienia, weryfikując dane członków, pozyskując oferty ubezpieczycieli i przygotowując projekty rekomendacji
  • Przygotowuj i wysyłaj dokładne roczne rozliczenia w uzgodnionych terminach
  • Wspieraj ubezpieczycieli i interesariuszy w obsłudze roszczeń Group Risk oraz procesach underwritingu
  • Monitoruj zaległe płatności i w razie potrzeby kontaktuj się z klientami
  • Wspieraj dokładne i terminowe przygotowywanie oraz wysyłanie faktur
  • Przetwarzaj zmiany w programach w trakcie ich obowiązywania, w tym dołączanie i rezygnacje członków
  • Dbaj o kompletność, dokładność i aktualność danych w systemach wewnętrznych
  • Buduj efektywne relacje robocze z klientami, konsultantami i ubezpieczycielami
  • Organizuj realizację konkurujących priorytetów, aby dotrzymywać terminów dotyczących wielu wymagań klientów
  • Pomagaj dostarczać rozwiązania Group Risk i Healthcare dla przypisanego portfela klientów

Wymagania

  • Dbałość i precyzja podczas pracy ze złożonymi danymi
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne i zdolność do równoważenia konkurujących priorytetów
  • Profesjonalne umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
  • Systematyczne podejście do analizowania i rozwiązywania problemów
  • Zaawansowana znajomość programu Excel i pakietu Microsoft Office, w tym analizy i uzgadniania danych
  • Proaktywne podejście, osobista odpowiedzialność i samodzielne przejmowanie odpowiedzialności za zadania
  • Umiejętność skutecznej współpracy w zespole
  • Wcześniejsze doświadczenie w administracji lub obsłudze klienta
  • Doświadczenie w dotrzymywaniu terminów w środowisku opartym na umowach SLA
  • Udowodniona umiejętność zarządzania interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi
  • Doświadczenie w prowadzeniu wiarygodnej dokumentacji i ochronie dokładności danych
  • Umiejętność planowania, ustalania priorytetów i kontrolowania zróżnicowanego zakresu pracy
  • Znajomość zasad regulacyjnych, w tym Treating Customers Fairly i Consumer Duty
  • Odpowiednie kwalifikacje zawodowe będą dodatkowym atutem, ale nie są wymagane
  • Kwalifikacja CII będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagana

Benefity

  • Konkurencyjne wynagrodzenie
  • Pracowniczy program emerytalny z wpłatą pracodawcy w wysokości 7,5% i minimalną wpłatą pracownika wynoszącą 3%
  • 25 dni urlopu wypoczynkowego plus dni ustawowo wolne od pracy
  • Możliwość kupienia lub sprzedania maksymalnie pięciu dni urlopu
  • Trzydniowe zamknięcie biura w okresie świątecznym
  • Prywatne ubezpieczenie medyczne
  • Grupowe ubezpieczenie na życie
  • Ubezpieczenie od utraty dochodu
  • Hybrydowy model pracy
  • Wsparcie dalszej edukacji i szkoleń zawodowych
  • Uznaniowa premia zależna od wyników
  • Poufny program pomocy pracownikom
  • Dwa płatne dni w roku na działalność wolontariacką
  • Elastyczny wybór benefitów