Η Titan Wealth Holdings είναι μια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, η οποία εστιάζει στη διαχείριση κεφαλαίων κατά διακριτική ευχέρεια, στη διαχείριση πλούτου και στη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων. Οι υπηρεσίες της υποστηρίζουν διαχειριστές επενδύσεων και ανεξάρτητους χρηματοοικονομικούς συμβούλους μέσω εκτέλεσης, διοικητικής υποστήριξης και ολοκληρωμένων λειτουργικών λύσεων, σχεδιασμένων να καθιστούν τον κύκλο διαχείρισης πλούτου πιο αποδοτικό. Με περισσότερους από 200 εργαζομένους, η Titan Wealth Holdings αναπτύσσεται επίσης μέσω της εξαγοράς εταιρειών διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων, παράλληλα με την οργανική ανάπτυξη.
Ειδικός Υποστήριξης Πελατών και Εταιρικής Διοίκησης – Μπρίστολ με Υβριδική Εργασία
Παροχή διαχείρισης εταιρικών παροχών για προγράμματα Ομαδικών Κινδύνων και Υγειονομικής Περίθαλψης στην Titan Wealth, εταιρεία διαχείρισης πλούτου στο Ηνωμένο Βασίλειο. Διαχείριση ερωτημάτων πελατών, ανανεώσεων, απαιτήσεων, τιμολόγησης και ακριβών αρχείων προγραμμάτων.
Περιγραφή
- Να λειτουργείτε ως αξιόπιστο πρώτο σημείο επαφής, επιλύοντας τα καθημερινά ερωτήματα πελατών άμεσα και επαγγελματικά
- Να συντονίζετε τις ανανεώσεις, επικυρώνοντας τα δεδομένα μελών, λαμβάνοντας προσφορές ασφαλιστών και προετοιμάζοντας προσχέδια εκθέσεων συστάσεων
- Να προετοιμάζετε και να εκδίδετε ακριβείς ετήσιους λογαριασμούς εντός των συμφωνημένων προθεσμιών
- Να υποστηρίζετε ασφαλιστές και ενδιαφερόμενα μέρη σε απαιτήσεις Ομαδικών Κινδύνων και δραστηριότητες ανάληψης κινδύνου
- Να παρακολουθείτε καθυστερημένες πληρωμές και να επικοινωνείτε με πελάτες όταν απαιτείται
- Να υποστηρίζετε την ακριβή και έγκαιρη προετοιμασία και αποστολή τιμολογίων
- Να επεξεργάζεστε αλλαγές στα προγράμματα κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος, συμπεριλαμβανομένων των εισόδων και αποχωρήσεων μελών
- Να διατηρείτε πλήρη, ακριβή και ενημερωμένα αρχεία σε όλα τα εσωτερικά συστήματα
- Να αναπτύσσετε αποτελεσματικές εργασιακές σχέσεις με πελάτες, συμβούλους και ασφαλιστές
- Να οργανώνετε ανταγωνιστικές προτεραιότητες ώστε να τηρείτε τις προθεσμίες για πολλαπλές απαιτήσεις πελατών
- Να συμβάλλετε στην παροχή λύσεων Ομαδικών Κινδύνων και Υγειονομικής Περίθαλψης για το χαρτοφυλάκιο πελατών που σας έχει ανατεθεί
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη προσοχή και ακρίβεια κατά τον χειρισμό σύνθετων δεδομένων
- Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα εξισορρόπησης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων
- Επαγγελματικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Συστηματική προσέγγιση στη διερεύνηση και επίλυση προβλημάτων
- Προχωρημένη γνώση Excel και Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης δεδομένων και των συμφωνιών
- Προορατική προσέγγιση με προσωπική υπευθυνότητα και ανάληψη ιδιοκτησίας
- Ικανότητα αποτελεσματικής συνεισφοράς στο πλαίσιο συνεργατικής ομάδας
- Προηγούμενη εμπειρία σε διοικητική υποστήριξη ή υποστήριξη πελατών
- Εμπειρία τήρησης προθεσμιών σε περιβάλλοντα που βασίζονται σε συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών
- Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης εσωτερικών και εξωτερικών ενδιαφερόμενων μερών
- Εμπειρία στη διατήρηση αξιόπιστων αρχείων και στη διασφάλιση της ακρίβειας των δεδομένων
- Ικανότητα σχεδιασμού, ιεράρχησης προτεραιοτήτων και ελέγχου ποικίλου φόρτου εργασίας
- Κατανόηση των κανονιστικών αρχών, συμπεριλαμβανομένης της δίκαιης μεταχείρισης πελατών και του Καθήκοντος προς τον Καταναλωτή
- Σχετικά επαγγελματικά προσόντα είναι χρήσιμα αλλά όχι υποχρεωτικά
- Η πιστοποίηση CII αποτελεί πλεονέκτημα αλλά δεν απαιτείται
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός
- Εταιρικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα με εργοδοτική εισφορά 7,5% και ελάχιστη εισφορά εργαζομένου 3%
- 25 ημέρες ετήσιας άδειας συν τις δημόσιες αργίες
- Δυνατότητα αγοράς ή πώλησης έως πέντε ημερών άδειας
- Κλείσιμο γραφείου για τρεις ημέρες κατά την περίοδο των Χριστουγέννων
- Ιδιωτική ιατρική ασφάλιση
- Ομαδική ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση προστασίας εισοδήματος
- Υβριδική εργασία
- Υποστήριξη για περαιτέρω εκπαίδευση και επαγγελματική κατάρτιση
- Διακριτική παροχή βάσει απόδοσης
- Εμπιστευτικό Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων
- Δύο ημέρες μετ’ αποδοχών κάθε χρόνο για εθελοντική εργασία
- Επιλογή ευέλικτων παροχών