Titan Wealth Holdings ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich, das sich auf diskretionäre Fondsverwaltung, Vermögensverwaltung und Asset Management konzentriert. Das Unternehmen unterstützt Investmentmanager und unabhängige Finanzberater mit Ausführung, Administration und integrierten operativen Lösungen, die den gesamten Vermögensverwaltungszyklus effizienter gestalten. Mit einem Team von mehr als 200 Mitarbeitenden wächst Titan Wealth Holdings sowohl durch die Übernahme von Asset-Management-Unternehmen als auch durch organische Entwicklung.
Spezialist für Kundenbetreuung und Unternehmensadministration – Bristol Hybrid
Betreuen Sie die Verwaltung von betrieblichen Leistungen für Group-Risk- und Krankenversicherungsmodelle bei Titan Wealth, einem britischen Vermögensverwaltungsunternehmen. Bearbeiten Sie Kundenanfragen, Verlängerungen, Schadensfälle, Rechnungen und führen Sie genaue Versicherungsunterlagen.
Beschreibung
- Sie sind ein verlässlicher erster Ansprechpartner und bearbeiten tägliche Kundenanfragen schnell und professionell
- Koordinieren Sie Verlängerungen, indem Sie Mitgliedsdaten prüfen, Angebote von Versicherern einholen und Entwürfe für Empfehlungsschreiben erstellen
- Erstellen und versenden Sie genaue Jahresabrechnungen innerhalb der vereinbarten Fristen
- Unterstützen Sie Versicherer und Stakeholder bei Group-Risk-Schadensfällen und bei der Risikoprüfung
- Überwachen Sie überfällige Zahlungen und haken Sie bei Bedarf bei Kunden nach
- Unterstützen Sie die genaue und termingerechte Erstellung und Zustellung von Rechnungen
- Bearbeiten Sie Änderungen an Versicherungsmodellen während der Laufzeit, einschließlich Ein- und Austritten von Mitgliedern
- Halten Sie Unterlagen in den internen Systemen vollständig, korrekt und aktuell
- Entwickeln Sie effektive Arbeitsbeziehungen zu Kunden, Beratern und Versicherern
- Organisieren Sie konkurrierende Prioritäten, um Fristen für mehrere Kundenanforderungen einzuhalten
- Unterstützen Sie die Bereitstellung von Group-Risk- und Gesundheitslösungen für ein zugewiesenes Kundenportfolio
Anforderungen
- Nachgewiesene Sorgfalt und Genauigkeit im Umgang mit komplexen Daten
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten und die Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten auszubalancieren
- Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Systematische Vorgehensweise bei der Untersuchung und Lösung von Problemen
- Sehr gute Kenntnisse in Excel und Microsoft Office, einschließlich Datenanalyse und Abstimmung
- Proaktive Arbeitsweise mit persönlicher Verantwortung und Eigeninitiative
- Fähigkeit, effektiv als Teil eines kooperativen Teams zu arbeiten
- Erfahrung in der Administration oder Kundenbetreuung
- Erfahrung mit der Einhaltung von Fristen in SLA-gesteuerten Umgebungen
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Betreuung interner und externer Stakeholder
- Erfahrung mit der Pflege zuverlässiger Unterlagen und der Sicherstellung der Datenqualität
- Fähigkeit, ein vielfältiges Arbeitspensum zu planen, zu priorisieren und zu steuern
- Verständnis regulatorischer Grundsätze, einschließlich Treating Customers Fairly und Consumer Duty
- Einschlägige berufliche Qualifikationen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Eine CII-Qualifikation ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberbeitrag von 7,5 % und einem Mindestbeitrag des Arbeitnehmers von 3 %
- 25 Urlaubstage pro Jahr zuzüglich gesetzlicher Feiertage
- Möglichkeit, bis zu fünf Urlaubstage zu kaufen oder zu verkaufen
- Dreitägige Büroschließung über Weihnachten
- Private Krankenversicherung
- Gruppenlebensversicherung
- Berufsunfähigkeitsversicherung
- Hybrides Arbeitsmodell
- Unterstützung bei Weiterbildungen und beruflichen Schulungen
- Freiwilliger leistungsbezogener Bonus
- Vertrauliches Employee Assistance Programme
- Zwei bezahlte Tage pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
- Flexible Auswahl an Zusatzleistungen