Titan Wealth Holdings — британская компания, предоставляющая финансовые услуги и специализирующаяся на дискреционном управлении фондами, управлении благосостоянием и управлении активами. Компания поддерживает инвестиционных менеджеров и независимых финансовых консультантов, предоставляя услуги по исполнению сделок, администрированию и интегрированные операционные решения, призванные повысить эффективность всего цикла управления благосостоянием. В Titan Wealth Holdings работает более 200 сотрудников; компания также развивается за счёт приобретения фирм по управлению активами наряду с органическим ростом.
Специалист по поддержке клиентов и корпоративному администрированию — гибридный формат, Бристоль
Администрируйте корпоративные программы Group Risk и медицинского страхования в Titan Wealth, британской компании по управлению капиталом. Обрабатывайте запросы клиентов, продления, страховые случаи, счета и поддерживайте точность данных по программам.
Описание
- Будьте надежным первым контактным лицом, оперативно и профессионально решая ежедневные запросы клиентов
- Координируйте продление программ: проверяйте данные об участниках, запрашивайте предложения страховщиков и готовьте проекты рекомендаций
- Готовьте и направляйте точные ежегодные отчеты в согласованные сроки
- Помогайте страховщикам и заинтересованным сторонам с урегулированием страховых случаев Group Risk и андеррайтингом
- Отслеживайте просроченные платежи и при необходимости связывайтесь с клиентами
- Обеспечивайте точную и своевременную подготовку и отправку счетов
- Обрабатывайте изменения в программах в течение срока их действия, включая добавление и исключение участников
- Поддерживайте полноту, точность и актуальность записей во внутренних системах
- Выстраивайте эффективные рабочие отношения с клиентами, консультантами и страховщиками
- Организуйте выполнение конкурирующих задач, соблюдая сроки по требованиям нескольких клиентов
- Помогайте предоставлять решения Group Risk и медицинского страхования для закрепленного портфеля клиентов
Требования
- Внимательность и точность при работе со сложными данными
- Отличные организаторские навыки и способность расставлять приоритеты при выполнении конкурирующих задач
- Профессиональные навыки письменной и устной коммуникации
- Системный подход к расследованию и решению проблем
- Продвинутое владение Excel и Microsoft Office, включая анализ и сверку данных
- Проактивность, личная ответственность и готовность самостоятельно доводить задачи до результата
- Способность эффективно работать в команде
- Предыдущий опыт административной работы или поддержки клиентов
- Опыт соблюдения сроков в среде, управляемой соглашениями об уровне обслуживания
- Подтвержденная способность управлять взаимодействием с внутренними и внешними заинтересованными сторонами
- Опыт ведения надежных записей и обеспечения точности данных
- Умение планировать, расставлять приоритеты и контролировать разнообразный объем работы
- Понимание регуляторных принципов, включая справедливое отношение к клиентам и Consumer Duty
- Соответствующие профессиональные квалификации будут преимуществом, но не обязательны
- Квалификация CII будет преимуществом, но не обязательна
Преимущества
- Конкурентоспособная зарплата
- Корпоративная пенсионная программа с взносом работодателя 7,5% и минимальным взносом сотрудника 3%
- 25 дней ежегодного отпуска плюс праздничные дни
- Возможность купить или продать до пяти дней отпуска
- Закрытие офиса на три дня в период Рождества
- Частное медицинское страхование
- Групповое страхование жизни
- Страхование защиты дохода
- Гибридный формат работы
- Поддержка дальнейшего образования и профессионального обучения
- Дискреционная премия по результатам работы
- Конфиденциальная программа помощи сотрудникам
- Два оплачиваемых дня в год для волонтерской деятельности
- Гибкий выбор льгот