Titan Wealth Holdings è una società di servizi finanziari con sede nel Regno Unito, focalizzata sulla gestione discrezionale di fondi, sulla gestione patrimoniale e sulla gestione degli asset. I suoi servizi supportano i gestori degli investimenti e i consulenti finanziari indipendenti attraverso soluzioni integrate di esecuzione, amministrazione e gestione operativa, progettate per rendere più efficiente il ciclo della gestione patrimoniale. Con un team di oltre 200 dipendenti, Titan Wealth Holdings cresce anche attraverso l’acquisizione di società di gestione patrimoniale, oltre allo sviluppo organico.
Specialista del supporto clienti e dell’amministrazione aziendale – Bristol ibrido
Fornire amministrazione dei benefit aziendali per i piani Group Risk e Healthcare presso Titan Wealth, società britannica di gestione patrimoniale. Gestire richieste dei clienti, rinnovi, sinistri, fatturazione e registri accurati dei piani.
Descrizione
- Essere un primo punto di contatto affidabile, risolvendo le richieste quotidiane dei clienti in modo rapido e professionale
- Coordinare i rinnovi verificando i dati degli iscritti, ottenendo i preventivi degli assicuratori e preparando bozze di relazioni di raccomandazione
- Preparare ed emettere rendiconti annuali accurati entro le scadenze concordate
- Assistere assicuratori e stakeholder nelle attività relative ai sinistri e alla sottoscrizione Group Risk
- Monitorare i pagamenti scaduti e ricontattare i clienti secondo necessità
- Supportare la preparazione e l’invio accurati e puntuali delle fatture
- Gestire le modifiche ai piani durante il periodo di validità, inclusi ingressi e uscite dei membri
- Mantenere i registri completi, accurati e aggiornati nei sistemi interni
- Sviluppare rapporti di lavoro efficaci con clienti, consulenti e assicuratori
- Organizzare priorità concorrenti per rispettare le scadenze relative a molteplici esigenze dei clienti
- Contribuire all’offerta di soluzioni Group Risk e Healthcare per un portafoglio clienti assegnato
Requisiti
- Comprovata attenzione e precisione nella gestione di dati complessi
- Ottime capacità organizzative e abilità nel bilanciare priorità concorrenti
- Capacità professionali di comunicazione scritta e verbale
- Approccio sistematico all’analisi e alla risoluzione dei problemi
- Conoscenza avanzata di Excel e Microsoft Office, inclusi analisi e riconciliazione dei dati
- Approccio proattivo, con responsabilità e autonomia personale
- Capacità di contribuire efficacemente all’interno di un team collaborativo
- Precedente esperienza nell’amministrazione o nel supporto clienti
- Esperienza nel rispetto delle scadenze in ambienti regolati da SLA
- Comprovata capacità di gestire stakeholder interni ed esterni
- Esperienza nel mantenimento di registri affidabili e nella tutela dell’accuratezza dei dati
- Capacità di pianificare, stabilire priorità e gestire un carico di lavoro diversificato
- Conoscenza dei principi normativi, inclusi Treating Customers Fairly e Consumer Duty
- Le qualifiche professionali pertinenti sono utili, ma non obbligatorie
- La qualifica CII è un vantaggio, ma non è obbligatoria
Benefit
- Retribuzione competitiva
- Piano pensionistico aziendale con un contributo del datore di lavoro del 7,5% e un contributo minimo del dipendente del 3%
- 25 giorni di ferie annuali più i giorni festivi
- Possibilità di acquistare o vendere fino a cinque giorni di ferie
- Chiusura degli uffici per tre giorni durante il periodo natalizio
- Assicurazione sanitaria privata
- Assicurazione sulla vita collettiva
- Assicurazione per la protezione del reddito
- Modalità di lavoro ibrida
- Supporto per la formazione continua e professionale
- Bonus discrezionale legato alle prestazioni
- Programma riservato di assistenza ai dipendenti
- Due giorni retribuiti all’anno per attività di volontariato
- Scelta flessibile dei benefit