A Titan Wealth Holdings é uma empresa de serviços financeiros sediada no Reino Unido, com foco em gestão discricionária de fundos, gestão patrimonial e gestão de ativos. Seus serviços apoiam gestores de investimentos e consultores financeiros independentes por meio de soluções integradas de execução, administração e operações, desenvolvidas para tornar o ciclo de gestão patrimonial mais eficiente. Com uma equipe de mais de 200 funcionários, a Titan Wealth Holdings também cresce por meio da aquisição de empresas de gestão de ativos, além do desenvolvimento orgânico.
Especialista em Suporte ao Cliente e Administração Corporativa – Bristol Híbrido
Prestar administração de benefícios corporativos para planos de Group Risk e Healthcare na Titan Wealth, uma empresa britânica de gestão de patrimônio. Gerenciar consultas de clientes, renovações, sinistros, faturamento e registros precisos dos planos.
Descrição
- Atuar como um ponto de contato inicial confiável, resolvendo as consultas diárias dos clientes com rapidez e profissionalismo
- Coordenar renovações validando dados de adesão, obtendo cotações de seguradoras e preparando versões preliminares de relatórios de recomendação
- Preparar e emitir contas anuais precisas dentro dos prazos acordados
- Auxiliar seguradoras e partes interessadas com sinistros de Group Risk e atividades de subscrição
- Acompanhar pagamentos em atraso e entrar em contato com clientes quando necessário
- Apoiar a preparação e o envio precisos e pontuais de faturas
- Processar alterações nos planos durante sua vigência, incluindo entradas e saídas de membros
- Manter registros completos, precisos e atualizados nos sistemas internos
- Desenvolver relacionamentos de trabalho eficazes com clientes, consultores e seguradoras
- Organizar prioridades concorrentes para cumprir prazos de diversas demandas de clientes
- Ajudar a fornecer soluções de Group Risk e Healthcare para uma carteira de clientes designada
Requisitos
- Experiência comprovada no tratamento cuidadoso e preciso de dados complexos
- Excelentes habilidades de organização e capacidade de equilibrar prioridades concorrentes
- Habilidades profissionais de comunicação escrita e verbal
- Abordagem sistemática para investigar e resolver problemas
- Domínio avançado de Excel e Microsoft Office, incluindo análise e reconciliação de dados
- Abordagem proativa, com responsabilidade e autonomia
- Capacidade de contribuir efetivamente como parte de uma equipe colaborativa
- Experiência anterior em administração ou suporte ao cliente
- Experiência em cumprir prazos em ambientes orientados por SLA
- Capacidade comprovada de gerenciar partes interessadas internas e externas
- Experiência em manter registros confiáveis e proteger a precisão dos dados
- Capacidade de planejar, priorizar e controlar uma carga de trabalho variada
- Compreensão dos princípios regulatórios, incluindo Treating Customers Fairly e Consumer Duty
- Qualificações profissionais relevantes são úteis, mas não obrigatórias
- A qualificação CII é um diferencial, mas não é obrigatória
Benefícios
- Salário competitivo
- Plano de previdência para funcionários com contribuição de 7,5% do empregador e contribuição mínima de 3% do funcionário
- 25 dias de férias anuais, além dos feriados
- Opção de comprar ou vender até cinco dias de férias
- Fechamento do escritório por três dias no Natal
- Seguro médico privado
- Seguro de vida em grupo
- Seguro de proteção de renda
- Modelo de trabalho híbrido
- Apoio para educação continuada e treinamento profissional
- Bônus discricionário relacionado ao desempenho
- Programa confidencial de assistência ao funcionário
- Dois dias remunerados por ano para trabalho voluntário
- Seleção flexível de benefícios