شركة Titan Wealth Holdings هي شركة بريطانية للخدمات المالية تركز على إدارة الصناديق التقديرية وإدارة الثروات وإدارة الأصول. وتدعم خدماتها مديري الاستثمارات والمستشارين الماليين المستقلين من خلال التنفيذ والإدارة والحلول التشغيلية المتكاملة المصممة لجعل دورة إدارة الثروات أكثر كفاءة. وبفضل فريق يضم أكثر من 200 موظف، تواصل Titan Wealth Holdings نموها من خلال الاستحواذ على شركات لإدارة الأصول إلى جانب التطوير العضوي.
أخصائي دعم العملاء والإدارة المؤسسية – بريستول بنظام هجين
تقديم إدارة مزايا الشركات لبرامج مخاطر المجموعة والرعاية الصحية لدى Titan Wealth، وهي شركة لإدارة الثروات في المملكة المتحدة. إدارة استفسارات العملاء والتجديدات والمطالبات والفوترة وسجلات البرامج بدقة.
الوصف
- العمل كنقطة اتصال أولى موثوقة، ومعالجة استفسارات العملاء اليومية بسرعة واحترافية
- تنسيق عمليات التجديد من خلال التحقق من بيانات العضوية والحصول على عروض أسعار من شركات التأمين وإعداد مسودات تقارير التوصيات
- إعداد الحسابات السنوية الدقيقة وإصدارها ضمن المواعيد المتفق عليها
- مساعدة شركات التأمين وأصحاب المصلحة في مطالبات مخاطر المجموعة وأنشطة الاكتتاب
- متابعة المدفوعات المتأخرة والتواصل مع العملاء عند الحاجة
- دعم إعداد الفواتير وتسليمها بدقة وفي الوقت المناسب
- معالجة التغييرات التي تطرأ على البرامج خلال مدة الوثيقة، بما في ذلك انضمام الأعضاء ومغادرتهم
- الحفاظ على اكتمال السجلات ودقتها وحداثتها عبر الأنظمة الداخلية
- بناء علاقات عمل فعالة مع العملاء والاستشاريين وشركات التأمين
- تنظيم الأولويات المتنافسة للوفاء بالمواعيد النهائية لمتطلبات العملاء المتعددة
- المساعدة في تقديم حلول مخاطر المجموعة والرعاية الصحية لمحفظة العملاء المسندة
المتطلبات
- إظهار الحرص والدقة عند التعامل مع البيانات المعقدة
- مهارات تنظيم قوية والقدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة
- مهارات مهنية في التواصل الكتابي والشفهي
- اتباع نهج منهجي في دراسة المشكلات وحلها
- إتقان متقدم لبرنامج Excel وMicrosoft Office، بما في ذلك تحليل البيانات والمطابقة
- اتباع نهج استباقي مع تحمل المسؤولية والملكية الشخصية
- القدرة على المساهمة بفعالية ضمن فريق متعاون
- خبرة سابقة في الإدارة أو دعم العملاء
- خبرة في الوفاء بالمواعيد النهائية ضمن بيئات تعتمد على اتفاقيات مستوى الخدمة
- القدرة المثبتة على إدارة أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
- خبرة في الحفاظ على سجلات موثوقة وحماية دقة البيانات
- القدرة على التخطيط وتحديد الأولويات والتحكم في عبء عمل متنوع
- فهم المبادئ التنظيمية، بما في ذلك معاملة العملاء بإنصاف وواجب المستهلك
- المؤهلات المهنية ذات الصلة مفيدة لكنها ليست إلزامية
- شهادة CII مفيدة لكنها غير مطلوبة
المزايا
- راتب تنافسي
- نظام تقاعد للموظفين بمساهمة من صاحب العمل بنسبة 7.5% ومساهمة دنيا من الموظف بنسبة 3%
- 25 يومًا من الإجازة السنوية بالإضافة إلى العطلات الرسمية
- خيار شراء أو بيع ما يصل إلى خمسة أيام من الإجازة
- إغلاق المكتب لمدة ثلاثة أيام خلال فترة عيد الميلاد
- تأمين طبي خاص
- تأمين جماعي على الحياة
- تأمين حماية الدخل
- نظام عمل هجين
- دعم التعليم الإضافي والتدريب المهني
- مكافأة تقديرية مرتبطة بالأداء
- برنامج سري لمساعدة الموظفين
- يومان مدفوعا الأجر كل عام للعمل التطوعي
- اختيار مزايا مرنة