TDCX
TDCX
TDCX propose des solutions d’expérience client conçues pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients et à les accompagner sur plusieurs canaux. Son offre met l’accent sur une messagerie sécurisée et respectueuse de la vie privée, tout en permettant la participation à des communautés et les conversations de groupe afin de maintenir des échanges organisés et accessibles. Le profil de l’entreprise peut intéresser les professionnels qui explorent des opportunités dans l’expérience client, les services de communication et les opérations connexes de soutien aux entreprises.

Spécialiste des ventes internes à Singapour

TDCX recrute un spécialiste des ventes internes à Singapour pour convertir les opportunités clients, recommander les produits adaptés et accompagner la prise de commandes. Le poste vise à atteindre les objectifs de vente, de qualité et de productivité tout en assurant un service client éclairé.

Description

  • Convertir les opportunités de vente entrantes en présentant les avantages des produits et en travaillant à la réalisation des objectifs et quotas attribués.
  • Aider les clients à passer leurs commandes et recommander des informations et des conseils sur les produits en fonction de leurs besoins.
  • Vérifier que les produits, services et solutions proposés répondent correctement aux besoins des clients.
  • Respecter les normes du service en matière de ventes, de qualité et de productivité, tout en cherchant à dépasser les objectifs quotidiens et mensuels.
  • Identifier les préoccupations des clients et les tendances émergentes, les documenter avec précision et les transmettre par les canaux appropriés.
  • Actualiser ses connaissances des produits grâce aux sessions de formation et aux mises à jour régulières de la documentation produit.
  • Assumer les responsabilités supplémentaires confiées par la direction dans le cadre du poste.
  • Contribuer à la mise en œuvre, au maintien et à l’amélioration continue du système de management de la qualité de TDCX.

Exigences

  • Diplôme, diplôme avancé/supérieur/de troisième cycle, licence, diplôme de troisième cycle, diplôme professionnel ou master dans n’importe quel domaine.
  • Une expérience professionnelle pertinente d’environ deux ans est souhaitée, mais les jeunes diplômés sont les bienvenus.
  • Solides compétences en gestion du temps et volonté de dépasser les attentes.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique tout en gérant plusieurs tâches.
  • Aisance avec les ordinateurs et plusieurs systèmes, ainsi que capacité d’adaptation pour apprendre de nouveaux outils.
  • Excellente communication orale et écrite en anglais, ainsi que maîtrise de la langue du marché concerné.

Avantages

  • Rémunération attractive avec avantages supplémentaires.
  • Couverture complète en matière de soins médicaux, d’assurance et de sécurité sociale.
  • Locaux de travail de classe mondiale.
  • Activités pour les employés et programmes de reconnaissance.
  • Opportunités structurées d’apprentissage et de développement.
  • Culture de travail positive axée sur la croissance future.
  • Emplacement pratique avec accès direct aux transports publics.
  • Modalités de travail flexibles.
  • Coaching et mentorat assurés par des professionnels expérimentés.
  • L’occasion de rejoindre une entreprise reconnue mondialement, récompensée par des centaines de distinctions dans son secteur.

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