TDCX cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng nhằm giúp doanh nghiệp giao tiếp và hỗ trợ khách hàng trên nhiều kênh. Các dịch vụ của công ty chú trọng hoạt động nhắn tin an toàn, bảo vệ quyền riêng tư, đồng thời tạo điều kiện để cộng đồng tham gia và tổ chức các cuộc trò chuyện nhóm, giúp các tương tác luôn rõ ràng và dễ tiếp cận. Hồ sơ của công ty có thể phù hợp với những chuyên gia đang tìm hiểu cơ hội trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng, dịch vụ truyền thông và các hoạt động hỗ trợ kinh doanh liên quan.
Chuyên viên Kinh doanh Nội bộ tại Singapore
TDCX đang tuyển Chuyên viên Kinh doanh Nội bộ tại Singapore để chuyển đổi cơ hội khách hàng, đề xuất sản phẩm phù hợp và hỗ trợ đặt hàng. Vị trí tập trung vào việc đạt các chỉ tiêu doanh số, chất lượng và năng suất, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng am hiểu.
Mô tả
- Chuyển đổi các cơ hội bán hàng đến bằng cách truyền đạt lợi ích sản phẩm và nỗ lực đạt các mục tiêu, chỉ tiêu được giao.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng và đề xuất thông tin, tư vấn sản phẩm dựa trên nhu cầu của họ.
- Xác nhận rằng các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp được đề xuất đáp ứng phù hợp các yêu cầu của khách hàng.
- Đáp ứng các tiêu chuẩn của bộ phận về doanh số, chất lượng và năng suất, đồng thời nỗ lực vượt qua các mục tiêu hằng ngày và hằng tháng.
- Xác định mối quan ngại của khách hàng và các xu hướng mới, ghi chép chính xác và chuyển cấp qua các kênh phù hợp.
- Duy trì kiến thức sản phẩm thông qua các buổi đào tạo và cập nhật thường xuyên tài liệu sản phẩm.
- Thực hiện các trách nhiệm bổ sung do quản lý giao trong phạm vi của vị trí.
- Hỗ trợ triển khai, duy trì và liên tục cải tiến Hệ thống Quản lý Chất lượng của TDCX.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Cao đẳng nâng cao/cao đẳng chuyên ngành, Cử nhân, Sau đại học, bằng chuyên môn hoặc Thạc sĩ ở bất kỳ ngành nào.
- Ưu tiên ứng viên có khoảng hai năm kinh nghiệm làm việc liên quan; sinh viên mới tốt nghiệp được hoan nghênh ứng tuyển.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt và tinh thần vượt trên kỳ vọng.
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhanh, đồng thời xử lý nhiều nhiệm vụ.
- Tự tin sử dụng máy tính và nhiều hệ thống, có khả năng thích ứng để học các công cụ mới.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nói và viết xuất sắc, cùng khả năng sử dụng thành thạo ngôn ngữ của thị trường được phân công.
Phúc lợi
- Mức đãi ngộ hấp dẫn cùng các quyền lợi bổ sung.
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm và an sinh xã hội toàn diện.
- Cơ sở vật chất nơi làm việc đẳng cấp thế giới.
- Các hoạt động dành cho nhân viên và chương trình ghi nhận thành tích.
- Cơ hội học tập và phát triển được xây dựng bài bản.
- Văn hóa nơi làm việc tích cực, chú trọng phát triển trong tương lai.
- Địa điểm thuận tiện với khả năng tiếp cận trực tiếp bằng phương tiện giao thông công cộng.
- Hình thức làm việc linh hoạt.
- Được huấn luyện và cố vấn từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm.
- Cơ hội gia nhập một công ty được công nhận trên toàn cầu với hàng trăm giải thưởng trong ngành.