A TDCX olyan ügyfélélmény-megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy több csatornán keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és támogatást nyújtsanak számukra. Szolgáltatásai a biztonságos, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő üzenetküldést helyezik előtérbe, miközben támogatják a közösségi részvételt és a csoportos beszélgetéseket is, hogy az interakciók rendezettek és könnyen hozzáférhetők maradjanak. A vállalat profilja releváns lehet az ügyfélélmény, a kommunikációs szolgáltatások és a kapcsolódó üzleti támogató műveletek területén lehetőségeket kereső szakemberek számára.
Belső értékesítési szakértő Szingapúrban
A TDCX belső értékesítési szakértőt keres Szingapúrba, aki az ügyfél-lehetőségeket értékesítéssé alakítja, megfelelő termékeket ajánl, és támogatja a rendelés leadását. A munkakör célja az értékesítési, minőségi és termelékenységi célok elérése, miközben tájékozott ügyfélszolgálatot nyújt.
Leírás
- Alakítsa értékesítéssé a beérkező értékesítési lehetőségeket a termékek előnyeinek bemutatásával, valamint a kijelölt célok és kvóták teljesítésére törekedve.
- Segítsen az ügyfeleknek a rendelések leadásában, és igényeik alapján ajánljon termékinformációkat és tanácsokat.
- Ellenőrizze, hogy a javasolt termékek, szolgáltatások és megoldások megfelelően megfelelnek-e az ügyfelek elvárásainak.
- Teljesítse az értékesítési, minőségi és termelékenységi részlegszabványokat, miközben törekszik a napi és havi célok túlteljesítésére.
- Azonosítsa az ügyfelek aggályait és a kialakuló trendeket, dokumentálja őket pontosan, és továbbítsa a megfelelő csatornákon keresztül.
- Tartsa naprakészen termékismeretét képzéseken és a termékdokumentáció rendszeres frissítésein keresztül.
- Végezze el a vezetőség által kijelölt, a munkakör hatáskörébe tartozó további feladatokat.
- Segítse a TDCX minőségirányítási rendszerének bevezetését, fenntartását és folyamatos fejlesztését.
Követelmények
- Bármely szakterületen szerzett diploma, felsőfokú vagy emelt szintű diploma, alapképzésben szerzett diploma, posztgraduális diploma, szakmai diploma vagy mesterfokozat.
- Körülbelül két év releváns munkatapasztalat előnyt jelent, pályakezdők is jelentkezhetnek.
- Erős időgazdálkodási készség és motiváció az elvárások túlteljesítésére.
- Képesség a hatékony munkavégzésre gyors tempójú környezetben, több feladat egyidejű kezelése mellett.
- Magabiztos számítógép- és több rendszer használat, valamint alkalmazkodóképesség új eszközök megtanulásához.
- Kiváló szóbeli és írásbeli angol kommunikációs készség, valamint a kijelölt piac nyelvének ismerete.
Juttatások
- Vonzó juttatási csomag további előnyökkel.
- Átfogó egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási fedezet.
- Világszínvonalú munkahelyi létesítmények.
- Munkavállalói programok és elismerési kezdeményezések.
- Strukturált tanulási és fejlődési lehetőségek.
- Pozitív munkahelyi kultúra, amely a jövőbeli növekedésre összpontosít.
- Kényelmes elhelyezkedés közvetlen tömegközlekedési kapcsolattal.
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
- Tapasztalt szakemberek által nyújtott coaching és mentorálás.
- Lehetőség egy világszerte elismert, több száz iparági díjjal rendelkező vállalathoz csatlakozni.