Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.
Espesyalista sa Panloob na Benta sa Singapore
Naghahanap ang TDCX ng Espesyalista sa Panloob na Benta sa Singapore na magko-convert ng mga oportunidad mula sa mga customer, magrerekomenda ng angkop na produkto, at tutulong sa paglalagay ng order. Nakatuon ang tungkulin sa pagkamit ng mga target sa benta, kalidad, at produktibidad habang nagbibigay ng impormatibong serbisyo sa customer.
Paglalarawan
- I-convert ang mga papasok na oportunidad sa benta sa pamamagitan ng pagpapaliwanag ng mga benepisyo ng produkto at pagsisikap na makamit ang mga itinakdang layunin at quota.
- Tulungan ang mga customer na maglagay ng order at magrekomenda ng impormasyon at payo tungkol sa produkto batay sa kanilang mga pangangailangan.
- Tiyaking naaangkop na natutugunan ng mga iminungkahing produkto, serbisyo, at solusyon ang mga kinakailangan ng customer.
- Matugunan ang mga pamantayan ng departamento sa benta, kalidad, at produktibidad habang nagsisikap na malampasan ang mga pang-araw-araw at buwanang layunin.
- Tukuyin ang mga alalahanin ng customer at mga umuusbong na trend, idokumento ang mga ito nang tumpak, at i-escalate sa tamang mga channel.
- Panatilihing napapanahon ang kaalaman sa produkto sa pamamagitan ng mga sesyon ng pagsasanay at regular na pag-update sa dokumentasyon ng produkto.
- Gampanan ang iba pang responsibilidad na itinalaga ng pamunuan na saklaw ng tungkulin.
- Tumulong sa pagpapatupad, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX.
Mga Kinakailangan
- Diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, Bachelor’s Degree, Postgraduate Diploma, Professional Degree, o Master’s Degree sa anumang larangan.
- Mas gusto ang humigit-kumulang dalawang taong kaugnay na karanasan sa trabaho, ngunit hinihikayat ding mag-apply ang mga bagong graduate.
- Malakas na kasanayan sa pamamahala ng oras at determinasyong malampasan ang mga inaasahan.
- Kayang magtrabaho nang mahusay sa mabilis na kapaligiran habang namamahala ng maraming gawain.
- Komportableng gumamit ng computer at maraming system, at kayang matutong gumamit ng mga bagong tool.
- Napakahusay na komunikasyong pasalita at pasulat sa Ingles, pati kasanayan sa wika ng itinalagang merkado.
Mga Benepisyo
- Kaakit-akit na sahod na may karagdagang benepisyo.
- Komprehensibong saklaw para sa medikal, insurance, at social security.
- Mga pasilidad sa lugar ng trabaho na world-class.
- Mga aktibidad para sa empleyado at programa ng pagkilala.
- Mga nakabalangkas na pagkakataon sa pagkatuto at pag-unlad.
- Positibong kultura sa trabaho na nakatuon sa paglago sa hinaharap.
- Maginhawang lokasyon na may direktang access sa pampublikong transportasyon.
- Mga flexible na kaayusan sa pagtatrabaho.
- Coaching at mentoring mula sa mga bihasang propesyonal.
- Pagkakataong sumali sa isang kumpanyang kinikilala sa buong mundo at may daan-daang parangal sa industriya.