TDCX
TDCX
TDCX tilbyr løsninger for kundeopplevelser som hjelper virksomheter med å kommunisere med og støtte kundene sine på tvers av flere kanaler. Tilbudet legger vekt på sikker og personvernbevisst meldingsutveksling, samtidig som det muliggjør deltakelse i fellesskap og gruppesamtaler som holder interaksjonene organiserte og tilgjengelige. Virksomhetens profil kan være relevant for fagpersoner som utforsker muligheter innen kundeopplevelser, kommunikasjonstjenester og relaterte forretningsstøttefunksjoner.

Inside Sales Specialist i Singapore

TDCX søker en Inside Sales Specialist i Singapore som skal konvertere kundemuligheter, anbefale passende produkter og hjelpe til med ordreplassering. Rollen fokuserer på å nå mål for salg, kvalitet og produktivitet samt å levere kunnskapsrik kundeservice.

Beskrivelse

  • Konverter innkommende salgsmuligheter ved å kommunisere produktfordeler og arbeide mot tildelte mål og kvoter.
  • Hjelp kunder med å legge inn bestillinger, og anbefal produktinformasjon og råd basert på behovene deres.
  • Bekreft at foreslåtte produkter, tjenester og løsninger dekker kundenes krav på en passende måte.
  • Oppfyll avdelingens standarder for salg, kvalitet og produktivitet, og streb etter å overgå daglige og månedlige mål.
  • Identifiser kundebekymringer og nye trender, dokumenter dem nøyaktig, og eskaler dem gjennom riktige kanaler.
  • Hold produktkunnskapen oppdatert gjennom opplæring og regelmessige oppdateringer av produktdokumentasjonen.
  • Utfør ytterligere ansvarsområder som tildeles av ledelsen innenfor rollens rammer.
  • Bidra til å implementere, opprettholde og kontinuerlig forbedre TDCX sitt kvalitetsstyringssystem.

Krav

  • Diplom, avansert eller høyere diplom, bachelorgrad, videreutdanningsdiplom, profesjonsgrad eller mastergrad innen et hvilket som helst fagområde.
  • Relevant arbeidserfaring på rundt to år er ønskelig, men nyutdannede er også velkomne til å søke.
  • Gode ferdigheter innen tidsstyring og driv til å overgå forventningene.
  • Evne til å arbeide effektivt i et hektisk miljø samtidig som du håndterer flere oppgaver.
  • Trygghet i bruk av datamaskiner og flere systemer, samt evne til å lære nye verktøy.
  • Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper samt gode kunnskaper i språket på det aktuelle markedet.

Fordeler

  • Attraktiv lønn med ytterligere goder.
  • Omfattende dekning av medisinske utgifter, forsikring og sosial sikkerhet.
  • Arbeidsplassfasiliteter i verdensklasse.
  • Aktiviteter for ansatte og anerkjennelsesprogrammer.
  • Strukturerte muligheter for læring og utvikling.
  • En positiv arbeidskultur med fokus på fremtidig vekst.
  • Praktisk beliggenhet med direkte tilgang til offentlig transport.
  • Fleksible arbeidsordninger.
  • Coaching og veiledning fra erfarne fagfolk.
  • Muligheten til å bli en del av et globalt anerkjent selskap med hundrevis av bransjepriser.

Relaterte jobber