TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายขายภายในในสิงคโปร์
TDCX กำลังรับสมัครผู้เชี่ยวชาญฝ่ายขายภายในในสิงคโปร์ เพื่อเปลี่ยนโอกาสทางการขายของลูกค้าเป็นยอดขาย แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม และสนับสนุนการสั่งซื้อ งานนี้มุ่งเน้นการบรรลุเป้าหมายด้านยอดขาย คุณภาพ และประสิทธิภาพ พร้อมมอบบริการลูกค้าที่มีข้อมูลครบถ้วน
รายละเอียด
- เปลี่ยนโอกาสทางการขายขาเข้าให้เป็นยอดขายด้วยการสื่อสารประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และมุ่งบรรลุเป้าหมายรวมถึงโควตาที่ได้รับมอบหมาย
- ช่วยลูกค้าดำเนินการสั่งซื้อ พร้อมแนะนำข้อมูลและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า
- ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันที่นำเสนอสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
- ปฏิบัติตามมาตรฐานของแผนกด้านยอดขาย คุณภาพ และประสิทธิภาพ พร้อมมุ่งทำผลงานให้เกินเป้าหมายรายวันและรายเดือน
- ระบุข้อกังวลของลูกค้าและแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ บันทึกข้อมูลอย่างถูกต้อง และส่งต่อผ่านช่องทางที่เหมาะสม
- รักษาความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัยผ่านการฝึกอบรมและการอัปเดตเอกสารผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอ
- ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ผู้บริหารมอบหมายภายในขอบเขตของตำแหน่ง
- ช่วยนำไปใช้ ดูแลรักษา และปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- ประกาศนียบัตร อนุปริญญาขั้นสูง/อนุปริญญาเฉพาะทาง ปริญญาตรี ประกาศนียบัตรบัณฑิต ประกาศนียบัตรวิชาชีพ หรือปริญญาโทในสาขาใดก็ได้
- ผู้มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องประมาณสองปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ และยินดีรับสมัครผู้จบการศึกษาใหม่
- มีทักษะการบริหารเวลาอย่างดีและมีแรงผลักดันที่จะทำผลงานให้เกินความคาดหวัง
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วพร้อมจัดการงานหลายอย่าง
- มั่นใจในการใช้คอมพิวเตอร์และระบบต่าง ๆ พร้อมปรับตัวเรียนรู้เครื่องมือใหม่ได้
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนดีเยี่ยม รวมถึงมีความสามารถด้านภาษาของตลาดที่ได้รับมอบหมาย
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนน่าสนใจพร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครอบคลุม
- สิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ทำงานระดับโลก
- กิจกรรมสำหรับพนักงานและโครงการยกย่องผลงาน
- โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาที่เป็นระบบ
- วัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกที่มุ่งเน้นการเติบโตในอนาคต
- ทำเลที่สะดวกและเข้าถึงได้โดยตรงด้วยระบบขนส่งสาธารณะ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- การโค้ชและให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์
- โอกาสเข้าร่วมบริษัทที่ได้รับการยอมรับในระดับโลกและมีรางวัลในอุตสาหกรรมหลายร้อยรางวัล