SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG
SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG
SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG est un fournisseur de commerce électronique basé à Wurtzbourg, qui s’adresse aux imprimeries, aux relieurs, aux détaillants, aux bureaux et aux entreprises d’emballage. Sa gamme en ligne comprend des supports d’exposition et de point de vente, des cadres, des équipements de reliure, des produits d’emballage, des adhésifs et des accessoires associés, destinés aussi bien aux clients professionnels qu’aux particuliers. L’entreprise propose également des solutions d’achat spécialisées telles que l’impression personnalisée, des kits d’échantillons, les commandes en gros, la livraison sur facture, l’expédition rapide et des services pour les salons professionnels.

Spécialiste de la gestion des commandes et du service client néerlandophone

Assurez le service client et la gestion des commandes pour des clients néerlandophones au sein d’une entreprise internationale de commerce électronique. Traitez les demandes, les devis, les commandes et les réclamations.

Description

  • Être le principal interlocuteur des clients pour les demandes, les commandes et les réclamations
  • Recommander des produits adaptés aux clients
  • Enregistrer et traiter les commandes des clients
  • Créer et établir des devis
  • Saisir les informations et maintenir l’exactitude des données de référence
  • Gérer la correspondance écrite avec les clients
  • Répondre aux appels téléphoniques entrants
  • Soutenir l’équipe dans ses tâches administratives
  • Coordonner l’organisation générale du bureau et les opérations quotidiennes

Exigences

  • Formation professionnelle commerciale achevée et au moins trois ans d’expérience professionnelle, de préférence dans le commerce électronique B2B ou une entreprise de négoce
  • Solides connaissances en néerlandais
  • Solides connaissances en allemand et en anglais
  • La maîtrise d’autres langues étrangères constitue un atout, avec une préférence pour le français
  • À l’aise pour communiquer avec les clients par téléphone et via des canaux virtuels
  • Méthode de travail méthodique, proactive et autonome
  • Apprentissage rapide, excellentes capacités d’organisation et grand sens des responsabilités personnelles
  • Maîtrise de l’informatique et de Microsoft Office
  • Personne aimable, avenante et communicative
  • Résidence de préférence à proximité des bureaux de l’entreprise à Wurtzbourg ou Wiesbaden

Avantages

  • Rémunération selon l’expérience avec des avantages supplémentaires, dont une carte de chèques Edenred
  • Horaires flexibles avec un temps plein de 37,5 heures par semaine
  • Parking gratuit sur site
  • Programme de leasing de vélos
  • Accès pratique aux transports en commun avec subvention d’un abonnement de transport
  • Événements d’entreprise et mesures incitatives pour l’équipe
  • Eau, café et fruits gratuits
  • Réductions du programme Corporate Benefits
  • Environnement de travail moderne et stable
  • Équipe solidaire et engagée
  • Structure organisationnelle horizontale avec une culture informelle basée sur l’usage du prénom

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