SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG, Würzburg merkezli bir e-ticaret tedarikçisidir ve matbaalara, cilt atölyelerine, perakendecilere, ofislere ve ambalaj işletmelerine hizmet verir. Çevrim içi ürün yelpazesinde teşhir ve satış noktası malzemeleri, çerçeveler, ciltleme ekipmanları, ambalaj ürünleri, yapıştırıcılar ve ilgili aksesuarlar yer alır; şirket hem ticari hem de bireysel müşterilere yönelik ürünler sunar. Ayrıca özel baskı, numune kitleri, toplu sipariş, vadeli ödeme, hızlı gönderim ve fuar hizmetleriyle özel satın alma ihtiyaçlarını destekler.
Felemenkçe Konuşan Sipariş Yönetimi ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Uluslararası bir e-ticaret şirketinde Felemenkçe konuşan müşterilere müşteri desteği ve sipariş yönetimi sağlayın. Talepleri, teklifleri, siparişleri ve şikâyetleri yönetin.
Açıklama
- Talepler, siparişler ve şikâyetler için müşterilerin ana iletişim noktası olun
- Müşterilere uygun ürünleri önerin
- Müşteri siparişlerini kaydedin ve işleme alın
- Teklifler oluşturun ve gönderin
- Bilgileri girin ve ana verilerin doğruluğunu koruyun
- Yazılı müşteri yazışmalarını yönetin
- Gelen telefon çağrılarını yanıtlayın
- Ekibin idari görevlerine destek olun
- Genel ofis organizasyonunu ve günlük operasyonları koordine edin
Gereksinimler
- Ticari meslek eğitiminizi tamamlamış olmanız ve tercihen B2B e-ticaret veya ticaret sektöründe en az üç yıllık mesleki deneyime sahip olmanız
- İleri düzeyde Felemenkçe bilgisi
- İleri düzeyde Almanca ve İngilizce bilgisi
- Ek yabancı dil bilgisi avantajdır; özellikle Fransızca tercih edilir
- Müşterilerle telefon ve sanal kanallar üzerinden iletişim kurmaktan çekinmemeniz
- Sistematik, proaktif ve kendi kendine çalışabilen bir çalışma tarzı
- Hızlı öğrenen, güçlü organizasyon becerilerine ve yüksek kişisel sorumluluk bilincine sahip olmanız
- Bilgisayar ve Microsoft Office programlarını iyi kullanmanız
- Güler yüzlü ve iletişime açık olmanız
- Tercihen şirketin Würzburg veya Wiesbaden ofislerinin yakınında ikamet etmeniz
Yan Haklar
- Deneyime dayalı ücretlendirme ve Edenred kupon kartı dâhil ek yan haklar
- Haftada 37,5 saatlik tam zamanlı çalışma ve esnek çalışma saatleri
- Ücretsiz iş yeri otoparkı
- Bisiklet kiralama programı
- Toplu taşıma kartı desteğiyle kolay toplu taşıma erişimi
- Şirket etkinlikleri ve ekip teşvikleri
- Ücretsiz su, kahve ve meyve
- Corporate Benefits programında indirimler
- Modern ve istikrarlı bir çalışma ortamı
- Destekleyici ve kendini işine adamış bir ekip
- Yatay organizasyon yapısı ve samimi, herkesin birbirine adıyla hitap ettiği çalışma kültürü