SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG — постачальник товарів для електронної комерції з Вюрцбурга, який обслуговує друкарні, палітурні майстерні, роздрібні магазини, офіси та підприємства пакувальної галузі. В інтернет-магазині представлено дисплейні й POS-матеріали, рамки, обладнання для палітурних робіт, пакувальну продукцію, клеї та супутні аксесуари для корпоративних і приватних клієнтів. Компанія також підтримує спеціалізовані закупівлі, пропонуючи індивідуальний друк, набори зразків, оптові замовлення, постачання з оплатою за рахунком, швидку доставку та послуги на торговельних виставках.
Фахівець з управління замовленнями та обслуговування клієнтів зі знанням нідерландської мови
Надавайте підтримку клієнтам і керуйте замовленнями нідерландськомовних клієнтів у міжнародній компанії електронної торгівлі. Опрацьовуйте запити, комерційні пропозиції, замовлення та скарги.
Опис
- Будьте основною контактною особою для клієнтів щодо запитів, замовлень і скарг
- Рекомендуйте клієнтам відповідні товари
- Реєструйте й опрацьовуйте замовлення клієнтів
- Створюйте та надсилайте комерційні пропозиції
- Вводьте інформацію та підтримуйте точність основних даних
- Ведіть письмове листування з клієнтами
- Відповідайте на вхідні телефонні дзвінки
- Підтримуйте команду у виконанні адміністративних завдань
- Координуйте загальну організацію офісу та щоденні операції
Вимоги
- Завершена професійна комерційна освіта та щонайменше три роки професійного досвіду, бажано у сфері B2B-електронної торгівлі або торговельному бізнесі
- Відмінне знання нідерландської мови
- Відмінне знання німецької та англійської мов
- Знання додаткових іноземних мов буде перевагою; бажано знання французької
- Уміння впевнено спілкуватися з клієнтами телефоном і через віртуальні канали
- Системний, проактивний і самостійний стиль роботи
- Здатність швидко навчатися, сильні організаторські навички та високий рівень особистої відповідальності
- Впевнене володіння комп’ютером і Microsoft Office
- Доброзичлива та відкрита манера спілкування
- Бажано проживання поблизу офісів компанії у Вюрцбурзі або Вісбадені
Переваги
- Оплата залежно від досвіду та додаткові переваги, зокрема ваучерна картка Edenred
- Гнучкий графік роботи за повної зайнятості 37,5 години на тиждень
- Безкоштовне паркування на території
- Програма лізингу велосипедів
- Зручний доступ до громадського транспорту та субсидія на проїзний
- Корпоративні заходи й командні заохочення
- Безкоштовні вода, кава та фрукти
- Знижки за програмою Corporate Benefits
- Сучасне та стабільне робоче місце
- Команда, що підтримує, і віддані колеги
- Плоска організаційна структура та неформальна культура спілкування на «ти»