SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG to dostawca e-commerce z Würzburga, obsługujący drukarnie, introligatornie, sklepy detaliczne, biura oraz firmy z branży opakowaniowej. Oferta internetowa obejmuje materiały ekspozycyjne i POS, ramy, sprzęt introligatorski, produkty opakowaniowe, kleje oraz powiązane akcesoria dla klientów biznesowych i prywatnych. Firma wspiera również specjalistyczne zakupy, oferując druk na zamówienie, zestawy próbek, zamówienia hurtowe, dostawy z odroczonym terminem płatności, szybką wysyłkę oraz obsługę targów branżowych.
Specjalista ds. zarządzania zamówieniami i obsługi klienta ze znajomością języka niderlandzkiego
Zapewniaj obsługę klienta i zarządzaj zamówieniami klientów niderlandzkojęzycznych w międzynarodowej firmie e-commerce. Obsługuj zapytania, oferty, zamówienia i reklamacje.
Opis
- Bądź główną osobą kontaktową dla klientów w sprawach zapytań, zamówień i reklamacji
- Polecaj klientom odpowiednie produkty
- Rejestruj i przetwarzaj zamówienia klientów
- Przygotowuj i wystawiaj oferty
- Wprowadzaj informacje i dbaj o poprawność danych podstawowych
- Prowadź pisemną korespondencję z klientami
- Odbieraj przychodzące połączenia telefoniczne
- Wspieraj zespół w zadaniach administracyjnych
- Koordynuj ogólną organizację biura i codzienne działania
Wymagania
- Ukończone kształcenie zawodowe w obszarze handlowym oraz co najmniej trzy lata doświadczenia zawodowego, najlepiej w branży e-commerce B2B lub handlowej
- Bardzo dobra znajomość języka niderlandzkiego
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego
- Znajomość dodatkowych języków obcych będzie atutem; preferowany język francuski
- Swoboda w komunikacji z klientami telefonicznie i za pośrednictwem kanałów wirtualnych
- Metodyczny, proaktywny i samodzielny styl pracy
- Szybkie przyswajanie wiedzy, dobre umiejętności organizacyjne i wysoki poziom odpowiedzialności
- Dobra znajomość obsługi komputera i pakietu Microsoft Office
- Przyjazny i komunikatywny sposób bycia
- Preferowane zamieszkanie w pobliżu biur firmy w Würzburgu lub Wiesbaden
Benefity
- Wynagrodzenie zależne od doświadczenia oraz dodatkowe świadczenia, w tym karta voucherowa Edenred
- Elastyczny grafik przy pełnym wymiarze czasu pracy wynoszącym 37,5 godziny tygodniowo
- Bezpłatny parking na miejscu
- Program leasingu rowerów
- Dogodny dostęp do transportu publicznego i dopłata do biletu komunikacji publicznej
- Wydarzenia firmowe i nagrody zespołowe
- Bezpłatna woda, kawa i owoce
- Zniżki w ramach programu Corporate Benefits
- Nowoczesne i stabilne miejsce pracy
- Wspierający i zaangażowany zespół
- Płaska struktura organizacyjna i nieformalna kultura zwracania się do siebie po imieniu