SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG
SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG
شركة SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG هي مورّد للتجارة الإلكترونية مقره في مدينة فورتسبورغ، وتخدم المطابع وتجليد الكتب وتجار التجزئة والمكاتب وشركات التغليف. تشمل مجموعتها عبر الإنترنت مواد العرض ونقاط البيع، والإطارات، ومعدات تجليد الكتب، ومنتجات التغليف، والمواد اللاصقة والملحقات ذات الصلة، مع عروض مخصصة للعملاء من الشركات والأفراد. كما تدعم الشركة عمليات الشراء المتخصصة من خلال الطباعة حسب الطلب، ومجموعات العينات، والطلبات بالجملة، والتسليم على الحساب، والشحن السريع، وخدمات المعارض التجارية.

أخصائي إدارة الطلبات وخدمة العملاء الناطق باللغة الهولندية

تقديم دعم العملاء وإدارة الطلبات للعملاء الناطقين باللغة الهولندية في شركة دولية للتجارة الإلكترونية. معالجة الاستفسارات وعروض الأسعار والطلبات والشكاوى.

الوصف

  • العمل كجهة الاتصال الرئيسية للعملاء بشأن الاستفسارات والطلبات والشكاوى
  • اقتراح المنتجات المناسبة للعملاء
  • تسجيل طلبات العملاء ومعالجتها
  • إعداد عروض الأسعار وإصدارها
  • إدخال المعلومات والحفاظ على دقة البيانات الأساسية
  • إدارة المراسلات الكتابية مع العملاء
  • الرد على المكالمات الهاتفية الواردة
  • دعم الفريق في المهام الإدارية
  • تنسيق تنظيم المكتب العام والعمليات اليومية

المتطلبات

  • إتمام تدريب مهني تجاري وثلاث سنوات على الأقل من الخبرة المهنية، ويفضل في التجارة الإلكترونية بين الشركات أو في مجال التجارة
  • إجادة قوية للغة الهولندية
  • إجادة قوية للغتين الألمانية والإنجليزية
  • تُعد مهارات اللغات الأجنبية الإضافية ميزة، مع تفضيل اللغة الفرنسية
  • القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف ومن خلال القنوات الافتراضية
  • أسلوب عمل منهجي واستباقي ومستقل
  • القدرة على التعلم بسرعة مع مهارات تنظيمية قوية ومستوى عالٍ من تحمل المسؤولية الشخصية
  • إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office
  • أسلوب تواصل ودود وسهل التعامل
  • يفضل الإقامة بالقرب من مكاتب الشركة في فورتسبورغ أو فيسبادن

المزايا

  • راتب يعتمد على الخبرة مع مزايا إضافية، تشمل بطاقة قسائم Edenred
  • جدولة عمل مرنة مع أسبوع عمل بدوام كامل يبلغ 37.5 ساعة
  • مواقف مجانية للسيارات في الموقع
  • برنامج لتأجير الدراجات
  • سهولة الوصول إلى وسائل النقل العام مع دعم لتكلفة بطاقة النقل العام
  • فعاليات الشركة وحوافز الفريق
  • مياه وقهوة وفاكهة مجانية
  • خصومات برنامج Corporate Benefits
  • مكان عمل حديث ومستقر
  • فريق داعم ومتفانٍ
  • هيكل تنظيمي مسطح مع ثقافة غير رسمية تنادي بالأسماء الأولى