SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG er en e-handelsleverandør med base i Würzburg, som betjener trykkerier, bogbinderier, detailhandlere, kontorer og emballagevirksomheder. Virksomhedens onlineudvalg omfatter display- og salgsstedsmaterialer, rammer, bogbinderiudstyr, emballageprodukter, lim og relateret tilbehør med tilbud til både erhvervs- og privatkunder. Virksomheden understøtter også specialiserede indkøb gennem kundetilpasset trykning, prøvesæt, storordrer, levering på kredit, hurtig forsendelse og messeservices.
Specialist i ordrebehandling og kundeservice for nederlandsktalende kunder
Yd kundesupport og håndter ordrer for nederlandsktalende kunder hos en international e-handelsvirksomhed. Håndter forespørgsler, tilbud, ordrer og reklamationer.
Beskrivelse
- Være den primære kontakt for kundeforespørgsler, ordrer og reklamationer
- Anbefale egnede produkter til kunder
- Registrere og behandle kundeordrer
- Udarbejde og udsende tilbud
- Indtaste oplysninger og holde stamdata korrekte
- Håndtere skriftlig kundekorrespondance
- Besvare indgående telefonopkald
- Støtte teamet med administrative opgaver
- Koordinere den generelle kontororganisation og den daglige drift
Krav
- Gennemført erhvervsuddannelse inden for handel og mindst tre års erhvervserfaring, gerne inden for B2B-e-handel eller handelsvirksomhed
- Gode nederlandske sprogkundskaber
- Gode tyske og engelske sprogkundskaber
- Yderligere fremmedsprog er en fordel, især fransk
- Tryg ved at kommunikere med kunder via telefon og virtuelle kanaler
- Metodisk, proaktiv og selvstændig arbejdsstil
- Lærer hurtigt, har gode organisatoriske evner og en høj grad af personligt ansvar
- Godt kendskab til computere og Microsoft Office
- Venlig og imødekommende kommunikator
- Gerne bosat i nærheden af virksomhedens kontorer i Würzburg eller Wiesbaden
Fordele
- Erfaringsbaseret løn med yderligere personalegoder, herunder et Edenred-kuponkort
- Fleksibel arbejdstid med en fuldtidsuge på 37,5 timer
- Gratis parkering på arbejdspladsen
- Cykelleasingordning
- Gode offentlige transportforbindelser med tilskud til et rejsekort
- Virksomhedsarrangementer og teamincitamenter
- Gratis vand, kaffe og frugt
- Rabatter gennem Corporate Benefits-programmet
- Moderne og stabil arbejdsplads
- Støttende og engageret team
- Flad organisationsstruktur med uformel fornavnskultur