荷兰语订单管理与客户服务专员
在一家国际电子商务公司，为荷兰语客户提供客户支持和订单管理服务。 处理客户咨询、报价、订单及投诉。
描述
- 作为客户咨询、订单和投诉的主要联系人
- 向客户推荐合适的产品
- 记录并处理客户订单
- 创建并发出报价单
- 录入信息并确保主数据准确无误
- 管理书面客户往来
- 接听来电
- 协助团队完成行政任务
- 协调日常办公室组织和运营工作
任职要求
- 完成商业类职业培训，并拥有至少三年工作经验；有B2B电子商务或贸易行业经验者优先
- 具备较强的荷兰语能力
- 具备较强的德语和英语能力
- 具备其他外语能力者优先，掌握法语者更佳
- 能够通过电话和虚拟渠道与客户进行沟通
- 工作方式有条理、积极主动且能独立完成工作
- 学习能力强，具备良好的组织能力和高度的个人责任感
- 熟练使用计算机和Microsoft Office
- 沟通友好、平易近人
- 优先考虑居住在公司维尔茨堡或威斯巴登办公室附近的候选人
福利待遇
- 根据经验确定薪酬，并提供包括Edenred代金券卡在内的额外福利
- 工作时间灵活，全职每周工作37.5小时
- 免费现场停车
- 自行车租赁计划
- 公共交通便利，并补贴公共交通通行证费用
- 公司活动和团队激励
- 免费提供饮用水、咖啡和水果
- Corporate Benefits企业福利折扣
- 现代化且稳定的工作环境
- 支持性强、敬业的团队
- 组织层级扁平，采用非正式的名字称呼文化