SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG er en e-handelsleverandør basert i Würzburg som betjener trykkerier, bokbinderier, forhandlere, kontorer og emballasjevirksomheter. Nettutvalget omfatter display- og salgsstedmateriell, rammer, bokbinderiutstyr, emballasjeprodukter, lim og relatert tilbehør, med tilbud til både bedrifts- og privatkunder. Selskapet støtter også spesialiserte innkjøp gjennom skreddersydd trykking, prøvepakker, bestillinger i store kvanta, levering på kreditt, rask frakt og tjenester for messer.
Spesialist på ordrebehandling og kundeservice for nederlandsktalende kunder
Yte kundestøtte og håndtere ordre for nederlandsktalende kunder i et internasjonalt e-handelsselskap. Håndtere henvendelser, tilbud, ordre og klager.
Beskrivelse
- Være hovedkontakt for kundehenvendelser, ordre og klager
- Anbefale passende produkter til kunder
- Registrere og behandle kundeordrer
- Utarbeide og sende tilbud
- Registrere informasjon og holde grunndata oppdatert
- Håndtere skriftlig kundekorrespondanse
- Besvare innkommende telefonsamtaler
- Støtte teamet med administrative oppgaver
- Koordinere generell kontororganisering og daglig drift
Krav
- Fullført yrkesutdanning innen handel og minst tre års yrkeserfaring, gjerne innen B2B-e-handel eller handelsvirksomhet
- Gode nederlandske språkkunnskaper
- Gode tyske og engelske språkkunnskaper
- Ytterligere fremmedspråk er en fordel, særlig fransk
- Komfortabel med å kommunisere med kunder på telefon og gjennom virtuelle kanaler
- Metodisk, proaktiv og selvstendig arbeidsstil
- Lærer raskt, har gode organisatoriske evner og høy grad av personlig ansvar
- Fortrolig med datamaskiner og Microsoft Office
- Vennlig og imøtekommende kommunikator
- Helst bosatt i nærheten av selskapets kontorer i Würzburg eller Wiesbaden
Fordeler
- Erfaringsbasert lønn med ytterligere goder, inkludert et Edenred-kupongkort
- Fleksibel arbeidstid med en heltidsuke på 37,5 timer
- Gratis parkering på arbeidsplassen
- Ordning for leasing av sykkel
- Gode kollektivtransportforbindelser med tilskudd til kollektivtransportkort
- Bedriftsarrangementer og teaminsentiver
- Gratis vann, kaffe og frukt
- Rabatter gjennom Corporate Benefits-programmet
- Moderne og stabil arbeidsplass
- Støttende og engasjert team
- Flat organisasjonsstruktur med uformell fornavnskultur