荷蘭語訂單管理與客戶服務專員
在一家國際電子商務公司，為荷蘭語客戶提供客戶支援與訂單管理服務。 處理客戶諮詢、報價、訂單及客訴。
說明
- 作為客戶諮詢、訂單及客訴的主要聯絡人
- 向客戶推薦合適的產品
- 記錄並處理客戶訂單
- 建立並發出報價單
- 輸入資料並確保主檔資料準確無誤
- 管理書面客戶往來
- 接聽來電
- 協助團隊處理行政工作
- 協調辦公室日常組織與營運工作
職位要求
- 完成商業類職業訓練，並具備至少三年工作經驗；具備B2B電子商務或貿易業經驗者優先
- 具備良好的荷蘭語能力
- 具備良好的德語和英語能力
- 具備其他外語能力者更佳，會法語者優先
- 能透過電話及虛擬管道與客戶溝通
- 工作方式有條理、積極主動且能獨立作業
- 學習能力強，具備良好的組織能力及高度個人責任感
- 熟悉電腦及Microsoft Office
- 溝通友善、平易近人
- 優先考慮居住在公司維爾茨堡或威斯巴登辦公室附近的人選
福利待遇
- 依經驗核定薪酬，另提供包括Edenred禮券卡在內的額外福利
- 彈性安排工時，全職每週工作37.5小時
- 免費現場停車
- 自行車租賃計畫
- 公共交通便利，並補助公共交通通行證費用
- 公司活動及團隊獎勵
- 免費提供飲用水、咖啡及水果
- Corporate Benefits企業福利折扣
- 現代化且穩定的工作環境
- 互相支援且敬業的團隊
- 組織層級扁平，採用非正式的名字稱呼文化