SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG — поставщик товаров для электронной коммерции из Вюрцбурга, обслуживающий типографии, переплётные мастерские, розничные магазины, офисы и предприятия упаковочной отрасли. В интернет-магазине представлены дисплейные и POS-материалы, рамки, оборудование для переплёта, упаковочная продукция, клеи и сопутствующие аксессуары для корпоративных и частных клиентов. Компания также помогает со специализированными закупками, предлагая индивидуальную печать, наборы образцов, оптовые заказы, поставки с оплатой по счёту, быструю доставку и услуги на торговых выставках.
Специалист по управлению заказами и обслуживанию клиентов со знанием нидерландского языка
Оказывайте поддержку клиентам и управляйте заказами нидерландскоязычных клиентов в международной компании электронной торговли. Обрабатывайте запросы, предложения, заказы и жалобы.
Описание
- Будьте основным контактным лицом для клиентов по вопросам запросов, заказов и жалоб
- Рекомендуйте клиентам подходящие товары
- Регистрируйте и обрабатывайте заказы клиентов
- Составляйте и отправляйте коммерческие предложения
- Вносите информацию и поддерживайте точность основных данных
- Ведите письменную переписку с клиентами
- Отвечайте на входящие телефонные звонки
- Поддерживайте команду в выполнении административных задач
- Координируйте общую организацию офиса и повседневные операции
Требования
- Оконченное коммерческое профессиональное образование и не менее трёх лет профессионального опыта, желательно в сфере B2B-электронной торговли или торгового бизнеса
- Отличное знание нидерландского языка
- Отличное знание немецкого и английского языков
- Знание дополнительных иностранных языков будет преимуществом; предпочтительно знание французского
- Умение уверенно общаться с клиентами по телефону и через виртуальные каналы
- Системный, проактивный и самостоятельный стиль работы
- Способность быстро обучаться, отличные организаторские навыки и высокая личная ответственность
- Уверенное владение компьютером и Microsoft Office
- Доброжелательная и открытая манера общения
- Желательно проживание недалеко от офисов компании в Вюрцбурге или Висбадене
Преимущества
- Вознаграждение в зависимости от опыта и дополнительные льготы, включая ваучерную карту Edenred
- Гибкий график при полной занятости 37,5 часа в неделю
- Бесплатная парковка на территории
- Программа лизинга велосипедов
- Удобный доступ к общественному транспорту и субсидия на проездной
- Корпоративные мероприятия и командные поощрения
- Бесплатные вода, кофе и фрукты
- Скидки по программе Corporate Benefits
- Современное и стабильное рабочее место
- Поддерживающая и целеустремлённая команда
- Плоская организационная структура и неформальная культура общения на «ты»