SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG es un proveedor de comercio electrónico con sede en Wurzburgo que atiende a imprentas, encuadernadores, minoristas, oficinas y empresas de embalaje. Su catálogo en línea incluye materiales de exposición y de punto de venta, marcos, equipos de encuadernación, productos de embalaje, adhesivos y accesorios relacionados, con ofertas tanto para clientes empresariales como particulares. La empresa también facilita compras especializadas mediante impresión personalizada, kits de muestras, pedidos al por mayor, entrega a cuenta, envíos rápidos y servicios para ferias comerciales.
Especialista en gestión de pedidos y atención al cliente de habla neerlandesa
Brinda atención al cliente y gestiona pedidos para clientes de habla neerlandesa en una empresa internacional de comercio electrónico. Atiende consultas, presupuestos, pedidos y reclamaciones.
Descripción
- Actuar como contacto principal de los clientes para consultas, pedidos y reclamaciones
- Recomendar productos adecuados a los clientes
- Registrar y tramitar los pedidos de los clientes
- Crear y emitir presupuestos
- Introducir información y mantener actualizados los datos maestros
- Gestionar la correspondencia escrita con los clientes
- Responder a las llamadas telefónicas entrantes
- Apoyar al equipo con tareas administrativas
- Coordinar la organización general de la oficina y las operaciones diarias
Requisitos
- Formación profesional comercial completada y al menos tres años de experiencia profesional, preferiblemente en comercio electrónico B2B o en una empresa comercial
- Sólidos conocimientos de neerlandés
- Sólidos conocimientos de alemán e inglés
- Se valoran conocimientos adicionales de idiomas extranjeros, preferiblemente francés
- Comodidad para comunicarse con clientes por teléfono y a través de canales virtuales
- Estilo de trabajo metódico, proactivo y autónomo
- Capacidad para aprender rápidamente, excelentes dotes organizativas y alto sentido de la responsabilidad personal
- Dominio de los ordenadores y Microsoft Office
- Persona comunicativa, amable y accesible
- Preferiblemente con residencia cerca de las oficinas de la empresa en Wurzburgo o Wiesbaden
Beneficios
- Retribución basada en la experiencia con beneficios adicionales, incluida una tarjeta de vales Edenred
- Horario flexible con una jornada laboral completa de 37,5 horas semanales
- Aparcamiento gratuito en las instalaciones
- Programa de leasing de bicicletas
- Buen acceso al transporte público con subvención para un abono de transporte público
- Eventos de empresa e incentivos para el equipo
- Agua, café y fruta gratuitos
- Descuentos del programa Corporate Benefits
- Lugar de trabajo moderno y estable
- Equipo comprometido y colaborativo
- Estructura organizativa horizontal con una cultura informal de trato por el nombre