SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG adalah pemasok e-commerce yang berbasis di Würzburg dan melayani percetakan, penjilid buku, peritel, perkantoran, serta perusahaan kemasan. Rangkaian produk daringnya mencakup material display dan point-of-sale, bingkai, peralatan penjilidan, produk kemasan, perekat, serta aksesori terkait, dengan penawaran untuk pelanggan bisnis maupun pribadi. Perusahaan ini juga mendukung kebutuhan pembelian khusus melalui pencetakan sesuai pesanan, kit sampel, pemesanan dalam jumlah besar, pembayaran berdasarkan faktur, pengiriman cepat, serta layanan pameran dagang.
Spesialis Manajemen Pesanan dan Layanan Pelanggan Berbahasa Belanda
Memberikan dukungan pelanggan dan mengelola pesanan untuk pelanggan berbahasa Belanda di perusahaan e-commerce internasional. Menangani pertanyaan, penawaran harga, pesanan, dan keluhan.
Deskripsi
- Bertindak sebagai kontak utama pelanggan untuk pertanyaan, pesanan, dan keluhan
- Merekomendasikan produk yang sesuai kepada pelanggan
- Mencatat dan memproses pesanan pelanggan
- Membuat dan menerbitkan penawaran harga
- Memasukkan informasi dan menjaga keakuratan data induk
- Mengelola korespondensi tertulis dengan pelanggan
- Menjawab panggilan telepon masuk
- Mendukung tim dengan tugas-tugas administratif
- Mengoordinasikan organisasi kantor secara umum dan operasional harian
Persyaratan
- Menyelesaikan pendidikan kejuruan komersial dan memiliki setidaknya tiga tahun pengalaman kerja, lebih disukai di bidang e-commerce B2B atau bisnis perdagangan
- Kemampuan bahasa Belanda yang baik
- Kemampuan bahasa Jerman dan Inggris yang baik
- Kemampuan bahasa asing tambahan menjadi nilai tambah, dengan bahasa Prancis lebih disukai
- Nyaman berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon dan saluran virtual
- Gaya kerja yang sistematis, proaktif, dan mandiri
- Cepat belajar dengan kemampuan organisasi yang baik dan tingkat tanggung jawab pribadi yang tinggi
- Mahir menggunakan komputer dan Microsoft Office
- Komunikator yang ramah dan mudah didekati
- Lebih disukai berdomisili di dekat kantor perusahaan di Würzburg atau Wiesbaden
Tunjangan
- Kompensasi berdasarkan pengalaman dengan manfaat tambahan, termasuk kartu voucher Edenred
- Penjadwalan fleksibel dengan jam kerja penuh 37,5 jam per minggu
- Parkir gratis di lokasi
- Program sewa guna usaha sepeda
- Akses transportasi umum yang mudah dengan subsidi kartu transportasi umum
- Acara perusahaan dan insentif tim
- Air, kopi, dan buah gratis
- Diskon melalui program Corporate Benefits
- Tempat kerja modern dan stabil
- Tim yang suportif dan berdedikasi
- Struktur organisasi yang datar dengan budaya informal menggunakan nama depan