SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG ist ein in Würzburg ansässiger E-Commerce-Anbieter für Druckereien, Buchbindereien, Einzelhändler, Büros und Verpackungsunternehmen. Das Online-Sortiment umfasst unter anderem Displays und Materialien für den Point of Sale, Rahmen, Buchbindereibedarf, Verpackungsprodukte, Klebstoffe und passendes Zubehör – für Geschäfts- und Privatkunden. Für den spezialisierten Einkauf bietet das Unternehmen außerdem individuelle Drucklösungen, Musterpakete, Bestellungen größerer Mengen, Lieferung auf Rechnung, schnellen Versand und Dienstleistungen für Messen an.
Spezialist für Auftragsmanagement und Kundenservice mit Niederländischkenntnissen
Betreuung niederländischsprachiger Kunden und Bearbeitung von Aufträgen bei einem internationalen E-Commerce-Unternehmen. Bearbeitung von Anfragen, Angeboten, Bestellungen und Beschwerden.
Beschreibung
- Als zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen, Bestellungen und Beschwerden agieren
- Geeignete Produkte für Kunden empfehlen
- Kundenbestellungen erfassen und bearbeiten
- Angebote erstellen und versenden
- Informationen eingeben und die Stammdaten korrekt halten
- Schriftliche Kundenkorrespondenz bearbeiten
- Eingehende Telefonanrufe entgegennehmen
- Das Team bei administrativen Aufgaben unterstützen
- Die allgemeine Büroorganisation und die täglichen Abläufe koordinieren
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens drei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im B2B-E-Commerce oder in einem Handelsunternehmen
- Sehr gute Niederländischkenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere Französisch
- Sicher in der Kommunikation mit Kunden am Telefon und über virtuelle Kanäle
- Strukturierte, proaktive und selbstständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägtes Organisationstalent und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit Computern und Microsoft Office
- Freundliche und aufgeschlossene Kommunikationsweise
- Idealerweise in der Nähe der Unternehmensstandorte in Würzburg oder Wiesbaden wohnhaft
Zusatzleistungen
- Erfahrungsabhängige Vergütung mit zusätzlichen Leistungen, darunter eine Edenred-Gutscheinkarte
- Flexible Arbeitszeitgestaltung bei einer Vollzeitwoche mit 37,5 Stunden
- Kostenlose Parkplätze am Standort
- Fahrrad-Leasingprogramm
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit Zuschuss zu einer Fahrkarte
- Firmenevents und Teamanreize
- Kostenloses Wasser, Kaffee und Obst
- Rabatte über das Corporate-Benefits-Programm
- Moderner und sicherer Arbeitsplatz
- Unterstützendes und engagiertes Team
- Flache Hierarchien mit informeller Du-Kultur