SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG on Würzburgissa toimiva verkkokauppatoimittaja, joka palvelee painotaloja, kirjansitojia, vähittäiskauppoja, toimistoja ja pakkausalan yrityksiä. Sen verkkovalikoimaan kuuluu esillepano- ja myyntipistemateriaaleja, kehyksiä, kirjansidontalaitteita, pakkaustuotteita, liimoja ja niihin liittyviä tarvikkeita sekä yritys- että yksityisasiakkaille. Yritys tukee myös erikoistuneita hankintoja räätälöidyllä painatuksella, näyteseteillä, suurostoksilla, laskulla toimitettavilla tilauksilla, nopealla toimituksella ja messupalveluilla.
Hollanninkielinen tilaustenhallinnan ja asiakaspalvelun asiantuntija
Tarjoat asiakastukea ja hallinnoit tilauksia hollanninkielisille asiakkaille kansainvälisessä verkkokauppayrityksessä. Käsittelet tiedusteluja, tarjouksia, tilauksia ja reklamaatioita.
Kuvaus
- Toimit tiedustelujen, tilausten ja reklamaatioiden ensisijaisena asiakaskontaktina
- Suosittelet asiakkaille sopivia tuotteita
- Kirjaat ja käsittelet asiakastilauksia
- Laadit ja lähetät tarjouksia
- Syötät tietoja ja pidät perustiedot ajan tasalla
- Hoidat kirjallista asiakasviestintää
- Vastaat saapuviin puheluihin
- Tuet tiimiä hallinnollisissa tehtävissä
- Koordinoit toimiston yleistä järjestystä ja päivittäistä toimintaa
Vaatimukset
- Suoritettu kaupallinen ammatillinen koulutus ja vähintään kolmen vuoden työkokemus, mielellään B2B-verkkokaupasta tai kaupankäynnin parista
- Vahva hollannin kielen taito
- Vahva saksan ja englannin kielen taito
- Muu kielitaito katsotaan eduksi, erityisesti ranskan kielen taito
- Kommunikoit luontevasti asiakkaiden kanssa puhelimitse ja virtuaalikanavissa
- Järjestelmällinen, ennakoiva ja itsenäinen työskentelytapa
- Omaksut nopeasti uutta, olet hyvin organisoitunut ja kannat vahvasti henkilökohtaista vastuuta
- Tietokoneen ja Microsoft Officen hyvä hallinta
- Ystävällinen ja helposti lähestyttävä viestijä
- Sijaitset mieluiten lähellä yrityksen Würzburgin tai Wiesbadenin toimistoja
Edut
- Kokemukseen perustuva palkkaus ja lisäetuja, kuten Edenred-setelikortti
- Joustava työaika ja 37,5 tunnin kokoaikainen työviikko
- Maksuton pysäköinti työpaikalla
- Polkupyörän leasing-ohjelma
- Hyvät julkisen liikenteen yhteydet ja tuki joukkoliikennelipun hankintaan
- Yritystapahtumia ja tiimikannustimia
- Ilmaista vettä, kahvia ja hedelmiä
- Corporate Benefits -ohjelman alennuksia
- Moderni ja vakaa työympäristö
- Kannustava ja omistautunut tiimi
- Matala organisaatio ja epämuodollinen sinuttelukulttuuri