SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG dobavljač je za e-trgovinu sa sjedištem u Würzburgu koji opskrbljuje tiskare, knjigovežnice, maloprodajne trgovine, urede i poduzeća iz područja ambalaže. Njegov internetski asortiman obuhvaća materijale za prezentaciju i prodajna mjesta, okvire, knjigovešku opremu, ambalažne proizvode, ljepila i pripadajuću dodatnu opremu, a ponuda je namijenjena poslovnim i privatnim korisnicima. Tvrtka podržava i specijaliziranu nabavu putem tiska po narudžbi, kompleta uzoraka, naručivanja većih količina, isporuke uz plaćanje po računu, brze dostave i usluga za sajmove.
Specijalist za upravljanje narudžbama i korisničku podršku za korisnike koji govore nizozemski
Pružanje korisničke podrške i upravljanje narudžbama za korisnike koji govore nizozemski u međunarodnoj e-trgovačkoj tvrtki. Obrada upita, ponuda, narudžbi i pritužbi.
Opis
- Biti glavna kontaktna osoba za upite, narudžbe i pritužbe
- Preporučivati korisnicima odgovarajuće proizvode
- Evidentirati i obrađivati korisničke narudžbe
- Izrađivati i izdavati ponude
- Unositi podatke i održavati točnost matičnih podataka
- Upravljati pisanom komunikacijom s korisnicima
- Odgovarati na dolazne telefonske pozive
- Podržavati tim u administrativnim zadacima
- Koordinirati opću organizaciju ureda i svakodnevno poslovanje
Zahtjevi
- Završeno komercijalno strukovno obrazovanje i najmanje tri godine radnog iskustva, po mogućnosti u B2B e-trgovini ili trgovačkom poduzeću
- Izvrsno znanje nizozemskog jezika
- Izvrsno znanje njemačkog i engleskog jezika
- Dodatno znanje stranih jezika je prednost, a prednost ima francuski jezik
- Sigurna komunikacija s korisnicima telefonom i putem virtualnih kanala
- Metodičan, proaktivan i samostalan pristup radu
- Brzo usvajanje znanja, dobre organizacijske sposobnosti i visok stupanj osobne odgovornosti
- Dobro poznavanje rada na računalu i Microsoft Officea
- Ljubazan i pristupačan komunikator
- Poželjno je prebivalište u blizini ureda tvrtke u Würzburgu ili Wiesbadenu
Pogodnosti
- Naknada prema iskustvu s dodatnim pogodnostima, uključujući Edenred karticu s bonovima
- Fleksibilno radno vrijeme uz puno radno vrijeme od 37,5 sati tjedno
- Besplatno parkiranje u krugu tvrtke
- Program leasinga bicikala
- Praktičan pristup javnim prijevozom uz subvenciju za kartu javnog prijevoza
- Događanja tvrtke i timski poticaji
- Besplatna voda, kava i voće
- Popusti u programu Corporate Benefits
- Moderno i stabilno radno okruženje
- Podržavajući i predani tim
- Plošna organizacijska struktura s neformalnom komunikacijom po imenima