A SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG é uma fornecedora de comércio eletrônico sediada em Würzburg que atende gráficas, encadernadores, varejistas, escritórios e empresas de embalagens. Seu catálogo online inclui materiais para exposição e ponto de venda, molduras, equipamentos de encadernação, produtos para embalagens, adesivos e acessórios relacionados, com ofertas para clientes empresariais e particulares. A empresa também apoia compras especializadas por meio de impressão personalizada, kits de amostras, pedidos em grandes quantidades, pagamento faturado, envio rápido e serviços para feiras comerciais.
Especialista em gestão de pedidos e atendimento ao cliente em neerlandês
Preste atendimento ao cliente e gerencie pedidos para clientes que falam neerlandês em uma empresa internacional de comércio eletrônico. Atenda a consultas, cotações, pedidos e reclamações.
Descrição
- Atuar como principal contato dos clientes para consultas, pedidos e reclamações
- Recomendar produtos adequados aos clientes
- Registrar e processar pedidos de clientes
- Criar e emitir cotações
- Inserir informações e manter os dados mestres atualizados
- Gerenciar a correspondência escrita com os clientes
- Responder às chamadas telefônicas recebidas
- Apoiar a equipe com tarefas administrativas
- Coordenar a organização geral do escritório e as operações diárias
Requisitos
- Formação profissional comercial concluída e pelo menos três anos de experiência profissional, preferencialmente em comércio eletrônico B2B ou em uma empresa comercial
- Sólidos conhecimentos de neerlandês
- Sólidos conhecimentos de alemão e inglês
- Conhecimentos adicionais de idiomas estrangeiros são um diferencial, com preferência por francês
- Conforto para se comunicar com clientes por telefone e por canais virtuais
- Estilo de trabalho metódico, proativo e autônomo
- Aprendizado rápido, forte capacidade de organização e alto nível de responsabilidade pessoal
- Conhecimento de informática e domínio do Microsoft Office
- Comunicador amigável e acessível
- Preferencialmente localizado próximo aos escritórios da empresa em Würzburg ou Wiesbaden
Benefícios
- Remuneração compatível com a experiência, com benefícios adicionais, incluindo cartão de vouchers Edenred
- Horário flexível com jornada de trabalho em período integral de 37,5 horas semanais
- Estacionamento gratuito no local
- Programa de leasing de bicicletas
- Fácil acesso ao transporte público, com subsídio para passe de transporte público
- Eventos da empresa e incentivos para a equipe
- Água, café e frutas gratuitos
- Descontos do programa Corporate Benefits
- Ambiente de trabalho moderno e estável
- Equipe dedicada e prestativa
- Estrutura organizacional horizontal com uma cultura informal de tratamento pelo primeiro nome