Autodesk
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Autodesk développe des logiciels pour les concepteurs, les ingénieurs, les constructeurs et autres professionnels de la création. Son portefeuille comprend AutoCAD, Revit et 3ds Max, ainsi que la vaste Design and Make Platform, qui accompagne la conception, la visualisation et la gestion de projets dans les secteurs de la construction, de la fabrication et du conseil. Les outils de l’entreprise aident les équipes à planifier et à réaliser des projets dans des domaines tels que l’architecture, l’ingénierie et la production industrielle, en mettant l’accent sur une exécution efficace et des résultats durables.

Responsable senior, Partenaire des opérations commerciales – Expansion EMEA (Autodesk, Londres hybride)

Responsable des opérations chez Autodesk, en partenariat avec les équipes commerciales chargées de l’expansion en EMEA pour résoudre les difficultés d’exécution. Relie les informations du terrain aux opérations de revenus, à la planification et aux priorités transversales de l’entreprise.

Description

  • Collaborer avec la direction commerciale de l’expansion en EMEA pour évaluer les performances de l’activité, faire émerger les difficultés opérationnelles et mener les problèmes à leur résolution
  • Traduire les besoins du terrain et le contexte commercial pour l’ensemble de l’organisation des opérations de revenus
  • Évaluer l’activité d’expansion en EMEA, les processus commerciaux, les écarts d’exécution et les points de friction opérationnels
  • Enquêter sur les problèmes opérationnels, mobiliser ou faire intervenir les équipes appropriées et piloter les efforts de résolution
  • Repérer les thèmes récurrents dans les échanges avec le terrain, les données de performance et les retours des parties prenantes
  • Transformer les difficultés ambiguës en questions clairement définies et aligner les parties prenantes autour de solutions
  • Gérer les problèmes opérationnels jusqu’à leur résolution au sein des opérations de revenus, du marketing, de la réussite client, de l’informatique et des finances
  • Établir et gérer des rythmes opérationnels tels que les revues de situation, le suivi des problèmes, les processus d’escalade et les canaux de retour du terrain
  • Créer des dossiers commerciaux et des recommandations pour les changements affectant le terrain
  • Classer les demandes du terrain en fonction de leur impact commercial et des priorités de l’entreprise
  • Apporter la perspective du terrain de l’expansion en EMEA à la planification annuelle, à la segmentation, aux mises à jour du modèle de couverture et à l’élaboration des politiques
  • Consolider les informations issues du terrain en EMEA pour les programmes et priorités d’expansion mondiale
  • Préparer des analyses opérationnelles et le contexte nécessaires aux revues de direction

Exigences

  • Au moins sept ans d’expérience dans les opérations de revenus, les opérations commerciales, les opérations d’entreprise ou un poste connexe de partenaire métier, de préférence au sein d’une entreprise technologique d’envergure
  • Expérience d’un partenariat direct avec des responsables commerciaux dans un rôle intégré et orienté terrain
  • Compréhension des ventes d’expansion ou de cycles de vente tout aussi complexes
  • Solides compétences en résolution de problèmes, notamment pour diagnostiquer les points de friction opérationnels, identifier les causes profondes et piloter des résolutions transversales
  • Maîtrise de Salesforce et des outils commerciaux ou opérationnels
  • Capacité à utiliser les données pour évaluer les performances de l’activité et déterminer quand une analyse plus approfondie est nécessaire
  • Capacité à collaborer avec les opérations de revenus, le marketing, la réussite client, l’informatique et les finances sans autorité hiérarchique directe
  • Excellentes compétences de communication pour transformer la complexité opérationnelle en informations et recommandations claires

Avantages

  • Des primes annuelles en espèces peuvent être proposées
  • Les postes commerciaux peuvent inclure des possibilités de commission
  • Des attributions d’actions peuvent être proposées
  • Package complet d’avantages sociaux
  • Contrat hybride sans nombre minimal de jours au bureau
  • Une intégration en présentiel ou une vérification d’identité peut être requise

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