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Xelon AG
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11 – 50 Employés
B2BEntreprise
Xelon AG fournit une infrastructure cloud suisse aux équipes informatiques, aux fournisseurs de services, aux développeurs SaaS et aux startups. Sa plateforme certifiée ISO et redondante géographiquement comprend des environnements cloud publics et privés, des machines virtuelles, l’hébergement Kubernetes, du stockage et des sauvegardes cloud. Xelon AG met l’accent sur la souveraineté des données, la conformité, la haute disponibilité et la simplification des opérations cloud pour les organisations qui souhaitent gérer efficacement leur infrastructure et réduire les risques opérationnels.
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Offres de l’entreprise

Responsable senior des opérations cloud — Xelon AG, Suisse (hybride)

Pilotez les opérations de l’infrastructure cloud sécurisée de Xelon en Suisse et de son environnement VMware de production. Supervisez la réponse aux incidents, la conformité, l’automatisation et une équipe de support de quatre à six personnes.

CHSuisseHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisOpérations
AnsibleCloudDNSGrafanaPrometheusTerraformVMware

Description

  • Gérez la plateforme cloud de Xelon, notamment la disponibilité, la réponse aux incidents, la supervision, les sauvegardes, la reprise et l’infrastructure.
  • Dirigez quatre à six collègues au sein des opérations cloud et du service desk.
  • Exploitez et optimisez un environnement de production multi-hyperviseur, principalement sous VMware.
  • Gérez la disponibilité, les performances, la planification des capacités, le cycle de vie du matériel et les opérations de centres de données assurées par des partenaires.
  • Supervisez les réseaux et le stockage opérationnels, notamment la segmentation, le routage, les pare-feu, le DNS, l’équilibrage de charge et les systèmes de stockage.
  • Exploitez et améliorez la supervision, les alertes et la journalisation.
  • Gérez les sauvegardes et la reprise après sinistre, et vérifiez le bon fonctionnement des restaurations.
  • Dirigez la réception et le tri des demandes du service desk, en veillant à la qualité des tickets et au respect des délais de réponse définis par les niveaux de service.
  • Faites remonter et résolvez les incidents de support de premier et de deuxième niveau.
  • Collaborez avec l’ingénierie pour transformer les tickets récurrents en correctifs durables.
  • Accompagnez et faites progresser l’équipe des opérations et du service desk, notamment au moyen de plans de développement et d’une couverture d’astreinte soutenable.
  • Automatisez les opérations manuelles récurrentes grâce à l’infrastructure as code et aux scripts.
  • Améliorez les outils opérationnels et les transferts avec DevOps, le support et le produit.
  • Veillez au respect d’ISO 27001, d’ISAE, de la souveraineté suisse des données et des exigences de mise à jour des correctifs, ainsi qu’à la tenue des preuves d’audit et de la documentation opérationnelle.
  • Partagez la responsabilité des budgets opérationnels CAPEX et OPEX, des fournisseurs, des licences et des achats.

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience à la tête des opérations informatiques dans un environnement cloud, d’hébergement ou de fournisseur de services.
  • Expérience pratique de l’exploitation de VMware en production.
  • Connaissances pratiques des réseaux, du stockage et des opérations de centres de données.
  • Maîtrise de l’allemand et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  • Citoyenneté suisse ou d’un pays de l’UE/AELE, ou permis de travail suisse valide.
  • Expérience des réseaux à l’échelle d’un fournisseur, notamment en segmentation, routage, pare-feu, équilibrage de charge et DNS.
  • Expérience des hyperviseurs en plus de VMware et des migrations d’hyperviseurs.
  • Expérience pratique de l’infrastructure as code, par exemple avec Terraform ou Ansible.
  • Expérience de la supervision et de la journalisation à grande échelle avec Prometheus, Grafana ou une solution comparable.
  • Expérience de l’exploitation dans un environnement réglementé, tel qu’ISO 27001, ISAE ou SOC 2.
  • Expérience de la gestion des opérations lors de la migration ou de la consolidation d’une plateforme.

Avantages

  • Un poste de direction avec un périmètre de responsabilité chez un fournisseur cloud suisse.
  • Organisation du travail hybride.
  • Outils modernes.
  • Un environnement axé sur le produit, avec des responsabilités et un périmètre d’action clairement définis.
  • Collaboration directe avec la direction Plateforme et Technologie et des équipes transverses.

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