Xelon AG pruža švicarsku cloud infrastrukturu za IT timove, pružatelje usluga, SaaS programere i startupe. Njezina platforma s ISO certifikatom i geografskom redundancijom obuhvaća javna i privatna cloud okruženja, virtualne strojeve, hosting za Kubernetes, pohranu i sigurnosno kopiranje u oblaku. Xelon AG usredotočena je na suverenitet podataka, usklađenost s propisima, visoku dostupnost i jednostavnije upravljanje oblakom za organizacije koje žele učinkovito upravljati infrastrukturom i smanjiti operativni rizik.
Voditelj operacija u oblaku — Xelon AG, Švicarska (hibridno)
Voditi operacije sigurne švicarske infrastrukture u oblaku tvrtke Xelon i produkcijskog okruženja VMware. Nadzirati odgovor na incidente, usklađenost, automatizaciju i tim servisne podrške od četiri do šest članova.
Opis
- Voditi platformu tvrtke Xelon u oblaku, uključujući dostupnost, odgovor na incidente, nadzor, sigurnosno kopiranje, oporavak i infrastrukturu.
- Voditi četiri do šest kolega u operacijama u oblaku i servisnoj podršci.
- Upravljati i optimizirati produkcijsko okruženje s više hipervizora, prvenstveno na VMwareu.
- Upravljati dostupnošću, performansama, planiranjem kapaciteta, životnim ciklusom hardvera i radom podatkovnih centara kojima upravljaju partneri.
- Nadzirati operativno umrežavanje i pohranu, uključujući segmentaciju, usmjeravanje, vatrozide, DNS, uravnoteživanje opterećenja i sustave za pohranu.
- Upravljati nadzorom, upozorenjima i zapisima te ih poboljšavati.
- Upravljati sigurnosnim kopiranjem i oporavkom od katastrofe te provjeravati funkcioniraju li obnove.
- Voditi zaprimanje i trijažu zahtjeva u servisnoj podršci te održavati kvalitetu tiketa i vrijeme odgovora u skladu s razinama usluge.
- Eskalirati i rješavati incidente podrške prve i druge razine.
- Surađivati s inženjerskim timom kako bi se ponavljajući tiketi pretvorili u trajna rješenja.
- Usmjeravati i razvijati tim za operacije i servisnu podršku, uključujući planove razvoja i održivo pokrivanje dežurstava.
- Automatizirati ponavljajuće ručne operacije pomoću infrastrukture kao koda i skriptiranja.
- Poboljšavati operativne alate i primopredaje u suradnji s timovima DevOps, podrške i proizvoda.
- Održavati usklađenost s normama ISO 27001 i ISAE, švicarskim suverenitetom podataka i zahtjevima za zakrpama te voditi evidenciju za revizije i operativnu dokumentaciju.
- Dijeliti odgovornost za operativne proračune CAPEX i OPEX, dobavljače, licence i nabavu.
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u vođenju IT operacija u okruženju pružatelja usluga u oblaku, hostinga ili drugih usluga.
- Praktično iskustvo s produkcijskim radom na VMwareu.
- Praktično poznavanje umrežavanja, pohrane i rada podatkovnih centara.
- Sigurna usmena i pisana komunikacija na njemačkom i engleskom jeziku.
- Švicarsko državljanstvo ili državljanstvo EU-a/EFTA-e, odnosno važeća švicarska radna dozvola.
- Iskustvo s umrežavanjem na razini pružatelja usluga, uključujući segmentaciju, usmjeravanje, vatrozide, uravnoteživanje opterećenja i DNS.
- Iskustvo s hipervizorima uz VMware i s migracijama hipervizora.
- Praktično iskustvo s infrastrukturom kao kodom, primjerice s Terraformom ili Ansibleom.
- Iskustvo s nadzorom i zapisima u velikom opsegu, uz Prometheus, Grafanu ili usporediv skup alata.
- Iskustvo rada u reguliranom okruženju kao što su ISO 27001, ISAE ili SOC 2.
- Iskustvo u upravljanju operacijama tijekom migracije ili konsolidacije platforme.
Pogodnosti
- Rukovodeća pozicija s odgovornošću u švicarskom pružatelju usluga u oblaku.
- Hibridni način rada.
- Moderni alati.
- Okruženje usmjereno na proizvod s jasno definiranim odgovornostima i ovlastima.
- Izravna suradnja s voditeljem platforme i tehnologije te timovima iz različitih funkcija.