Xelon AG poskytuje švajčiarsku cloudovú infraštruktúru pre IT tímy, poskytovateľov služieb, vývojárov SaaS riešení a startupy. Jej platforma s certifikáciou ISO a geografickou redundanciou zahŕňa verejné a súkromné cloudové prostredia, virtuálne počítače, hosting Kubernetes, úložisko a cloudové zálohovanie. Xelon AG sa zameriava na dátovú suverenitu, súlad s predpismi, vysokú dostupnosť a jednoduchšiu prevádzku cloudu pre organizácie, ktoré chcú efektívne spravovať infraštruktúru a znižovať prevádzkové riziko.
Vedúci cloudových operácií — Xelon AG, Švajčiarsko (hybridne)
Viesť prevádzku zabezpečenej švajčiarskej cloudovej infraštruktúry spoločnosti Xelon a produkčného prostredia VMware. Dohliadať na reakciu na incidenty, súlad s predpismi, automatizáciu a tím servisného strediska so štyrmi až šiestimi členmi.
Popis
- Prevádzkovať cloudovú platformu spoločnosti Xelon so zodpovednosťou za dostupnosť, reakciu na incidenty, monitorovanie, zálohovanie, obnovu a infraštruktúru.
- Viesť štyroch až šiestich kolegov v oblasti cloudových operácií a servisného strediska.
- Prevádzkovať a optimalizovať produkčné prostredie s viacerými hypervízormi, predovšetkým na VMware.
- Riadiť dostupnosť, výkon, plánovanie kapacity, životný cyklus hardvéru a prevádzku dátových centier zabezpečovanú partnermi.
- Dohliadať na prevádzkovú sieť a úložiská vrátane segmentácie, smerovania, firewallov, DNS, vyvažovania záťaže a úložných systémov.
- Prevádzkovať a zlepšovať monitorovanie, upozornenia a zaznamenávanie udalostí.
- Riadiť zálohovanie a obnovu po havárii a overovať funkčnosť obnovy.
- Viesť prijímanie a triedenie požiadaviek v servisnom stredisku a udržiavať kvalitu tiketov a časy odozvy v súlade s úrovňami služieb.
- Eskalovať a riešiť incidenty podpory prvej a druhej úrovne.
- Spolupracovať s tímom inžinieringu na trvalých riešeniach opakujúcich sa tiketov.
- Viesť a rozvíjať tím operácií a servisného strediska vrátane plánov rozvoja a udržateľného pokrytia pohotovosti.
- Automatizovať opakujúce sa manuálne prevádzkové úlohy pomocou infraštruktúry ako kódu a skriptovania.
- Zlepšovať prevádzkové nástroje a odovzdávanie práce v spolupráci s tímami DevOps, podpory a produktu.
- Zabezpečovať súlad s normami ISO 27001 a ISAE, švajčiarskou dátovou suverenitou a požiadavkami na aktualizácie, ako aj uchovávanie dôkazov pre audity a prevádzkovej dokumentácie.
- Spoluzodpovedať za prevádzkové rozpočty CAPEX a OPEX, dodávateľov, licencie a nákup.
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s vedením IT prevádzky v cloudovom, hostingovom prostredí alebo u poskytovateľa služieb.
- Praktické skúsenosti s prevádzkou VMware v produkčnom prostredí.
- Praktické znalosti sietí, úložísk a prevádzky dátových centier.
- Istá ústna a písomná komunikácia v nemčine a angličtine.
- Švajčiarske alebo občianstvo EÚ/EFTA, prípadne platné švajčiarske pracovné povolenie.
- Skúsenosti so sieťami v rozsahu poskytovateľa vrátane segmentácie, smerovania, firewallov, vyvažovania záťaže a DNS.
- Skúsenosti s hypervízormi okrem VMware a s migráciami hypervízorov.
- Praktické skúsenosti s infraštruktúrou ako kódom, napríklad s Terraformom alebo Ansible.
- Skúsenosti s monitorovaním a zaznamenávaním udalostí vo veľkom rozsahu pomocou Promethea, Grafany alebo porovnateľného súboru nástrojov.
- Skúsenosti s prevádzkou v regulovanom prostredí, napríklad podľa ISO 27001, ISAE alebo SOC 2.
- Skúsenosti s riadením prevádzky počas migrácie alebo konsolidácie platformy.
Benefity
- Vedúca pozícia s vlastnou zodpovednosťou u švajčiarskeho poskytovateľa cloudových služieb.
- Hybridný spôsob práce.
- Moderné nástroje.
- Prostredie orientované na produkt s jasne vymedzenými zodpovednosťami a samostatnosťou.
- Priama spolupráca s vedúcim platformy a technológií a tímami naprieč oddeleniami.