Xelon AG tarjoaa sveitsiläistä pilvi-infrastruktuuria IT-tiimeille, palveluntarjoajille, SaaS-kehittäjille ja startup-yrityksille. Sen ISO-sertifioitu, maantieteellisesti redundantti alusta sisältää julkisia ja yksityisiä pilviympäristöjä, virtuaalikoneita, Kubernetes-isännöinnin, tallennustilan ja pilvivarmuuskopioinnin. Xelon AG keskittyy datan suvereniteettiin, vaatimustenmukaisuuteen, korkeaan käytettävyyteen ja pilvipalvelujen hallinnan yksinkertaistamiseen organisaatioille, jotka haluavat hallita infrastruktuuria tehokkaasti ja vähentää toiminnallisia riskejä.
Pilvioperaatioiden seniorivastaava — Xelon AG, Sveitsi (hybridityö)
Johda Xelonin turvallisen sveitsiläisen pilvi-infrastruktuurin ja VMware-tuotantoympäristön toimintaa. Vastaa häiriötilanteista, vaatimustenmukaisuudesta, automaatiosta sekä neljän–kuuden hengen service desk -tiimistä.
Kuvaus
- Vastaat Xelonin pilvialustan toiminnasta, mukaan lukien käytettävyys, häiriötilanteiden hallinta, valvonta, varmuuskopiointi, palautus ja infrastruktuuri.
- Johdat neljän–kuuden hengen pilvioperaatioiden ja service desk -tiimiä.
- Ylläpidät ja kehität useita hypervisoreita hyödyntävää tuotantoympäristöä, jossa käytetään pääasiassa VMwarea.
- Hallinnoit käytettävyyttä, suorituskykyä, kapasiteettisuunnittelua, laitteiston elinkaarta ja kumppaneiden ylläpitämiä datakeskustoimintoja.
- Vastaat operatiivisista verkko- ja tallennusjärjestelmistä, kuten segmentoinnista, reitityksestä, palomuureista, DNS:stä, kuormantasauksesta ja tallennusjärjestelmistä.
- Ylläpidät ja kehität valvontaa, hälytyksiä ja lokitusta.
- Hallinnoit varmuuskopiointia ja palautumista katastrofitilanteista sekä varmistat palautusten toimivuuden.
- Johdat service desk -pyyntöjen vastaanottoa ja luokittelua sekä huolehdit tikettien laadusta ja palvelutasojen mukaisista vasteajoista.
- Eskaloi ja ratkaiset ensimmäisen ja toisen tason tukipyyntöjä.
- Teet yhteistyötä tuotekehityksen kanssa ja muutat toistuvat tukipyynnöt pysyviksi korjauksiksi.
- Valmennat ja kehität operaatio- ja service desk -tiimiä, laadit kehityssuunnitelmia ja varmistat kestävän päivystysvuorojen kattavuuden.
- Automatisoit toistuvia manuaalisia toimintoja infrastruktuurikoodin ja skriptauksen avulla.
- Kehität operatiivisia työkaluja ja luovutuskäytäntöjä yhdessä DevOpsin, tuen ja tuotetiimin kanssa.
- Huolehdit ISO 27001-, ISAE-, Sveitsin tietosuvereniteetti- ja korjauspäivitysvaatimusten noudattamisesta sekä auditointiaineistosta ja operatiivisesta dokumentaatiosta.
- Jaet vastuuta operatiivisista CAPEX- ja OPEX-budjeteista, toimittajista, lisensseistä ja hankinnoista.
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus IT-toimintojen johtamisesta pilvi-, hosting- tai palveluntarjoajaympäristössä.
- Käytännön kokemusta VMware-ympäristön ylläpidosta tuotannossa.
- Käytännön osaamista verkoista, tallennusjärjestelmistä ja datakeskustoiminnoista.
- Sujuva suullinen ja kirjallinen saksan ja englannin taito.
- Sveitsin tai EU-/EFTA-maan kansalaisuus tai voimassa oleva Sveitsin työlupa.
- Kokemusta palveluntarjoajatason verkoista, kuten segmentoinnista, reitityksestä, palomuureista, kuormantasauksesta ja DNS:stä.
- Kokemusta VMwaresta poikkeavista hypervisoreista ja hypervisor-siirroista.
- Käytännön kokemusta infrastruktuurikoodista, esimerkiksi Terraformista tai Ansiblesta.
- Kokemusta laajamittaisesta valvonnasta ja lokituksesta Prometheuksella, Grafanalla tai vastaavalla työkalukokonaisuudella.
- Kokemusta työskentelystä säännellyssä ympäristössä, esimerkiksi ISO 27001-, ISAE- tai SOC 2 -vaatimusten piirissä.
- Kokemusta toimintojen johtamisesta alustan siirron tai konsolidoinnin aikana.
Edut
- Johtotehtävä sveitsiläisessä pilvipalveluyrityksessä, jossa vastuualue on laaja.
- Hybridimallinen työskentely.
- Nykyaikaiset työkalut.
- Tuotelähtöinen työympäristö, jossa vastuut ja omistajuus ovat selkeät.
- Suora yhteistyö teknologia- ja alustajohtajan sekä eri toimintojen tiimien kanssa.