Xelon AG cung cấp hạ tầng đám mây của Thụy Sĩ cho các đội ngũ CNTT, nhà cung cấp dịch vụ, nhà phát triển SaaS và công ty khởi nghiệp. Nền tảng được chứng nhận ISO và có khả năng dự phòng theo địa lý này bao gồm môi trường đám mây công cộng và riêng tư, máy ảo, dịch vụ lưu trữ Kubernetes, lưu trữ dữ liệu và sao lưu đám mây. Xelon AG tập trung vào chủ quyền dữ liệu, tuân thủ, tính sẵn sàng cao và đơn giản hóa vận hành đám mây, giúp các tổ chức quản lý hạ tầng hiệu quả và giảm rủi ro vận hành.
Trưởng nhóm vận hành đám mây cấp cao — Xelon AG, Thụy Sĩ (Hybrid)
Dẫn dắt hoạt động của hạ tầng đám mây bảo mật tại Thụy Sĩ và môi trường sản xuất VMware của Xelon. Phụ trách ứng phó sự cố, tuân thủ, tự động hóa và nhóm hỗ trợ dịch vụ gồm bốn đến sáu người.
Mô tả
- Vận hành nền tảng đám mây của Xelon, bao gồm tính sẵn sàng, ứng phó sự cố, giám sát, sao lưu, khôi phục và hạ tầng.
- Dẫn dắt nhóm từ bốn đến sáu đồng nghiệp trong lĩnh vực vận hành đám mây và hỗ trợ dịch vụ.
- Vận hành và tối ưu môi trường sản xuất đa trình quản lý máy ảo, chủ yếu sử dụng VMware.
- Quản lý tính sẵn sàng, hiệu năng, hoạch định năng lực, vòng đời phần cứng và hoạt động trung tâm dữ liệu do đối tác vận hành.
- Giám sát hoạt động mạng và lưu trữ, bao gồm phân đoạn mạng, định tuyến, tường lửa, DNS, cân bằng tải và hệ thống lưu trữ.
- Vận hành và cải tiến hoạt động giám sát, cảnh báo và ghi nhật ký.
- Quản lý sao lưu và khôi phục sau thảm họa, đồng thời xác minh khả năng khôi phục dữ liệu.
- Dẫn dắt việc tiếp nhận và phân loại yêu cầu tại bộ phận hỗ trợ dịch vụ, đảm bảo chất lượng phiếu yêu cầu và thời gian phản hồi theo các mức dịch vụ.
- Chuyển cấp và xử lý các sự cố hỗ trợ cấp một và cấp hai.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để biến các phiếu yêu cầu lặp lại thành giải pháp khắc phục lâu dài.
- Huấn luyện và phát triển nhóm vận hành và hỗ trợ dịch vụ, bao gồm kế hoạch phát triển và lịch trực phù hợp, bền vững.
- Tự động hóa các hoạt động thủ công lặp lại bằng Infrastructure as Code và tập lệnh.
- Cải tiến công cụ vận hành và quy trình bàn giao cùng các nhóm DevOps, Hỗ trợ và Sản phẩm.
- Duy trì ISO 27001, ISAE, chủ quyền dữ liệu tại Thụy Sĩ và việc tuân thủ cập nhật bản vá; đồng thời lưu giữ bằng chứng kiểm toán và tài liệu vận hành.
- Chia sẻ trách nhiệm về ngân sách CAPEX và OPEX cho hoạt động vận hành, nhà cung cấp, giấy phép và mua sắm.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm lãnh đạo vận hành CNTT trong môi trường đám mây, lưu trữ hoặc nhà cung cấp dịch vụ.
- Có kinh nghiệm thực tế vận hành VMware trong môi trường sản xuất.
- Có kiến thức thực tiễn về mạng, lưu trữ và hoạt động trung tâm dữ liệu.
- Sử dụng tiếng Đức và tiếng Anh thành thạo trong giao tiếp nói và viết.
- Là công dân Thụy Sĩ hoặc EU/EFTA, hoặc có giấy phép lao động Thụy Sĩ hợp lệ.
- Có kinh nghiệm về mạng ở quy mô nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm phân đoạn mạng, định tuyến, tường lửa, cân bằng tải và DNS.
- Có kinh nghiệm với các trình quản lý máy ảo ngoài VMware và với việc di chuyển giữa các trình quản lý máy ảo.
- Có kinh nghiệm thực hành về Infrastructure as Code, chẳng hạn như Terraform hoặc Ansible.
- Có kinh nghiệm vận hành hệ thống giám sát và ghi nhật ký ở quy mô lớn, sử dụng Prometheus, Grafana hoặc nền tảng tương đương.
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường được quản lý, chẳng hạn như ISO 27001, ISAE hoặc SOC 2.
- Có kinh nghiệm quản lý hoạt động trong quá trình di chuyển hoặc hợp nhất nền tảng.
Phúc lợi
- Vị trí lãnh đạo với quyền sở hữu trách nhiệm tại một nhà cung cấp dịch vụ đám mây của Thụy Sĩ.
- Hình thức làm việc kết hợp tại văn phòng và từ xa.
- Công cụ hiện đại.
- Môi trường lấy sản phẩm làm trọng tâm, với trách nhiệm và quyền sở hữu rõ ràng.
- Phối hợp trực tiếp với Trưởng bộ phận Nền tảng & Công nghệ và các nhóm liên chức năng.