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Xelon AG
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11 – 50 Mitarbeitende
B2BUnternehmen
Xelon AG stellt Schweizer Cloud-Infrastruktur für IT-Teams, Dienstleister, SaaS-Entwickler und Start-ups bereit. Die ISO-zertifizierte, geografisch redundante Plattform umfasst Public- und Private-Cloud-Umgebungen, virtuelle Maschinen, Kubernetes-Hosting, Speicherlösungen und Cloud-Backups. Xelon AG legt den Fokus auf Datensouveränität, Compliance, hohe Verfügbarkeit und eine einfachere Cloud-Verwaltung für Organisationen, die ihre Infrastruktur effizient steuern und betriebliche Risiken reduzieren möchten.
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Senior Cloud Operations Lead – Xelon AG, Schweiz (hybrid)

Leite den Betrieb von Xelons sicherer Schweizer Cloud-Infrastruktur und VMware-Produktionsumgebung. Verantworte Incident Response, Compliance, Automatisierung und ein Service-Desk-Team mit vier bis sechs Personen.

CHSchweizHybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: DeutschErforderliche Sprache: EnglischBetrieb
AnsibleCloudDNSGrafanaPrometheusTerraformVMware

Beschreibung

  • Betreibe Xelons Cloud-Plattform und verantworte Verfügbarkeit, Incident Response, Monitoring, Backup, Wiederherstellung und Infrastruktur.
  • Leite vier bis sechs Kolleginnen und Kollegen aus Cloud Operations und Service Desk.
  • Betreibe und optimiere eine Produktionsumgebung mit mehreren Hypervisoren, vorwiegend auf VMware-Basis.
  • Verantworte Verfügbarkeit, Leistung, Kapazitätsplanung, Hardware-Lebenszyklen und den Betrieb des Rechenzentrums durch Partner.
  • Verantworte den operativen Netzwerk- und Speicherbetrieb, einschließlich Segmentierung, Routing, Firewalls, DNS, Load Balancing und Speichersystemen.
  • Betreibe und verbessere Monitoring, Alarmierung und Protokollierung.
  • Verantworte Backups und Notfallwiederherstellung und überprüfe, ob sich Daten erfolgreich wiederherstellen lassen.
  • Leite Annahme und Triage im Service Desk und sichere Ticketqualität sowie Reaktionszeiten gemäß den Servicelevels.
  • Eskaliere und löse Supportvorfälle der ersten und zweiten Ebene.
  • Arbeite mit dem Engineering zusammen, um wiederkehrende Tickets dauerhaft zu beheben.
  • Coache und entwickle das Operations- und Service-Desk-Team, einschließlich Entwicklungsplänen und einer nachhaltig gestalteten Rufbereitschaft.
  • Automatisiere wiederkehrende manuelle Abläufe mit Infrastructure as Code und Skripten.
  • Verbessere operative Tools und Übergaben gemeinsam mit DevOps, Support und Product.
  • Sichere die Einhaltung von ISO 27001, ISAE, Schweizer Datensouveränität und Patch-Vorgaben sowie Auditnachweise und operative Dokumentation.
  • Trage Mitverantwortung für operative CAPEX- und OPEX-Budgets, Lieferanten, Lizenzen und Beschaffung.

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung im IT-Betrieb in einer Cloud-, Hosting- oder Service-Provider-Umgebung.
  • Praktische Erfahrung mit dem produktiven Betrieb von VMware.
  • Fundierte praktische Kenntnisse in Netzwerken, Speicher und Rechenzentrumsbetrieb.
  • Sichere mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Schweizer oder EU-/EFTA-Staatsangehörigkeit oder eine gültige Schweizer Arbeitsbewilligung.
  • Erfahrung mit Netzwerken im Provider-Maßstab, einschließlich Segmentierung, Routing, Firewalls, Load Balancing und DNS.
  • Erfahrung mit Hypervisoren neben VMware sowie mit Hypervisor-Migrationen.
  • Praktische Erfahrung mit Infrastructure as Code, zum Beispiel Terraform oder Ansible.
  • Erfahrung mit Monitoring und Protokollierung im großen Maßstab, etwa mit Prometheus, Grafana oder einem vergleichbaren Stack.
  • Erfahrung im Betrieb in einem regulierten Umfeld, beispielsweise nach ISO 27001, ISAE oder SOC 2.
  • Erfahrung mit der Leitung des Betriebs während einer Plattformmigration oder -konsolidierung.

Zusatzleistungen

  • Führungsposition mit eigener Verantwortung bei einem Schweizer Cloud-Anbieter.
  • Hybrides Arbeitsmodell.
  • Moderne Tools.
  • Produktorientiertes Umfeld mit klaren Verantwortlichkeiten und Gestaltungsspielraum.
  • Direkte Zusammenarbeit mit der Leitung Platform & Technology und funktionsübergreifenden Teams.

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