A Xelon AG fornece infraestrutura de nuvem suíça para equipes de TI, provedores de serviços, desenvolvedores de SaaS e startups. Sua plataforma com certificação ISO e redundância geográfica inclui ambientes de nuvem pública e privada, máquinas virtuais, hospedagem de Kubernetes, armazenamento e backup em nuvem. A Xelon AG se concentra na soberania dos dados, na conformidade, na alta disponibilidade e na simplificação das operações em nuvem para organizações que buscam gerenciar a infraestrutura com eficiência e reduzir o risco operacional.
Líder sênior de operações em nuvem — Xelon AG, Suíça (híbrido)
Lidere as operações da infraestrutura segura de nuvem da Xelon na Suíça e do ambiente VMware de produção. Supervisione a resposta a incidentes, a conformidade, a automação e uma equipe de suporte de quatro a seis pessoas.
Descrição
- Opere a plataforma de nuvem da Xelon, abrangendo disponibilidade, resposta a incidentes, monitoramento, backup, recuperação e infraestrutura.
- Lidere de quatro a seis colegas nas áreas de operações em nuvem e central de serviços.
- Opere e otimize um ambiente de produção com vários hipervisores, principalmente VMware.
- Gerencie disponibilidade, desempenho, planejamento de capacidade, ciclo de vida do hardware e operações de data center executadas por parceiros.
- Supervisione redes e armazenamento operacionais, incluindo segmentação, roteamento, firewalls, DNS, balanceamento de carga e sistemas de armazenamento.
- Opere e aprimore o monitoramento, os alertas e os registros.
- Gerencie backup e recuperação de desastres e verifique se as restaurações funcionam.
- Lidere o recebimento e a triagem de solicitações da central de serviços, mantendo a qualidade dos chamados e os tempos de resposta definidos nos níveis de serviço.
- Escale e resolva incidentes de suporte de primeiro e segundo níveis.
- Trabalhe com engenharia para transformar chamados recorrentes em soluções duradouras.
- Oriente e desenvolva a equipe de operações e central de serviços, incluindo planos de desenvolvimento e uma cobertura sustentável de plantão.
- Automatize operações manuais recorrentes com infraestrutura como código e scripts.
- Aprimore ferramentas operacionais e transferências de trabalho com DevOps, Suporte e Produto.
- Mantenha a conformidade com ISO 27001, ISAE, soberania suíça dos dados e aplicação de patches, além das evidências de auditoria e da documentação operacional.
- Compartilhe a responsabilidade pelos orçamentos operacionais CAPEX e OPEX, fornecedores, licenças e compras.
Requisitos
- Pelo menos cinco anos liderando operações de TI em um ambiente de nuvem, hospedagem ou provedor de serviços.
- Experiência prática operando VMware em produção.
- Conhecimento prático de redes, armazenamento e operações de data center.
- Fluência em alemão e inglês, oralmente e por escrito.
- Cidadania suíça ou da UE/EFTA, ou uma autorização de trabalho suíça válida.
- Experiência com redes em escala de provedor, incluindo segmentação, roteamento, firewalls, balanceamento de carga e DNS.
- Experiência com hipervisores além do VMware e com migrações de hipervisores.
- Experiência prática com infraestrutura como código, por exemplo Terraform ou Ansible.
- Experiência com monitoramento e registros em grande escala, usando Prometheus, Grafana ou uma solução comparável.
- Experiência operacional em um ambiente regulado, como ISO 27001, ISAE ou SOC 2.
- Experiência gerenciando operações durante a migração ou consolidação de uma plataforma.
Benefícios
- Uma posição de liderança com autonomia em um provedor suíço de serviços em nuvem.
- Modelo de trabalho híbrido.
- Ferramentas modernas.
- Um ambiente orientado a produto, com responsabilidades claras e autonomia.
- Colaboração direta com a liderança de Plataforma e Tecnologia e com equipes multidisciplinares.