American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insurance propose des couvertures d’assurance personnelle pour les habitations, les véhicules, la vie et d’autres besoins de protection. Fondée en 1927 et établie à Madison, dans le Wisconsin, l’entreprise accompagne plus de 12 millions de clients et associe son expertise en assurance à des outils numériques comme l’application MyAmFam, qui permet de gérer les contrats, de régler les factures et de déclarer des sinistres. Ses activités couvrent l’assurance, la finance et les services aux consommateurs, avec un engagement en faveur de l’accompagnement client, de pratiques commerciales responsables et de l’implication dans la communauté.

Responsable senior de l’ingénierie (hybride) – Madison ou Boston

Pilotez l’infrastructure d’entreprise, le cloud et la livraison de logiciels pour American Family Insurance. Dirigez des équipes transversales, les feuilles de route technologiques, les budgets et la performance des services.

Description

  • Fournir des solutions logicielles alignées sur les besoins de l’entreprise
  • Établir et gérer les relations entre les groupes de parties prenantes informatiques et métier
  • Former et diriger des équipes transversales soutenant les initiatives des clients
  • Définir les plans de mise en œuvre, les besoins en ressources, les échéanciers et les coûts
  • Identifier, gérer et résoudre les risques liés aux projets et les problèmes opérationnels
  • Évaluer la qualité du travail et confirmer que les livrables répondent aux attentes des clients
  • Élaborer des feuilles de route technologiques et concevoir des architectures pour les priorités de l’entreprise
  • Superviser la conception, le développement, l’ingénierie, la mise en œuvre et l’exploitation des serveurs, de l’infrastructure, des réseaux, des sites web et des services de télécommunications
  • Gérer les feuilles de route des produits et les backlogs priorisés
  • Concilier les besoins des utilisateurs, les objectifs de l’entreprise, la capacité des ressources et la faisabilité technique
  • Surveiller la performance et la disponibilité des services cloud et internes
  • Coordonner les mises en œuvre des services cloud et destinés aux utilisateurs finaux afin de respecter les objectifs de calendrier et de budget
  • Promouvoir un environnement de travail collaboratif, inclusif et axé sur la performance
  • Fixer des objectifs, fournir du coaching et des commentaires, réaliser les évaluations de performance et soutenir l’évolution des employés
  • Participer à la direction de la division ou du service et communiquer la mission, les valeurs, les politiques et les pratiques de l’organisation

Exigences

  • Expérience avérée en leadership dans un environnement de services partagés desservant plusieurs clients informatiques et groupes de parties prenantes
  • Solide connaissance de l’infrastructure d’entreprise, notamment des plateformes d’impression, de stockage et de correspondance
  • Capacité à cerner les possibilités d’optimiser les opérations de l’entreprise
  • Capacité à prioriser le travail et à gérer efficacement des demandes concurrentes
  • Capacité à établir des indicateurs clés de performance pour mesurer la performance et les résultats des systèmes
  • Engagement à réduire les frais généraux et la complexité tout en soutenant une prestation agile et autogérée
  • Solides compétences en budgétisation et en gestion financière
  • Excellentes aptitudes en communication, en présentation et en relations interpersonnelles
  • La connaissance de l’impression et du stockage de documents d’entreprise est souhaitée
  • La connaissance du secteur de l’assurance constitue un atout
  • Le parrainage ne sera pas pris en compte, sauf indication contraire explicite dans l’offre
  • Résidence à environ 35 à 50 miles de Madison, dans le Wisconsin, ou de Boston, dans le Massachusetts
  • Disponibilité pour travailler au bureau au moins 10 jours par mois
  • Réussite des vérifications d’antécédents applicables
  • Volonté de signer un accord de confidentialité

Avantages

  • Une aide à la relocalisation peut être offerte aux candidats admissibles
  • Avantages médicaux, dentaires, optiques et liés au bien-être
  • Contribution à un régime 401(k)
  • Régime de retraite
  • Possibilité de prime annuelle
  • Neuf jours fériés rémunérés
  • Programme de congés payés avec accumulation de 23 jours par an pour les employés à temps plein
  • Programme de remboursement des prêts étudiants
  • Congé familial payé
  • Accueil et orientation des nouveaux employés durant la première semaine
  • Soutien pour des aménagements raisonnables destinés aux personnes qualifiées

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