American Family Insurance
American Family Insurance
American Family Insurance cung cấp các sản phẩm bảo hiểm cá nhân cho nhà ở, phương tiện, nhân thọ và nhiều nhu cầu bảo vệ khác. Được thành lập vào năm 1927 và đặt trụ sở tại Madison, Wisconsin, công ty phục vụ hơn 12 triệu khách hàng, đồng thời kết hợp chuyên môn bảo hiểm với các công cụ kỹ thuật số như ứng dụng MyAmFam, cho phép khách hàng quản lý hợp đồng, thanh toán hóa đơn và nộp yêu cầu bồi thường. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm bảo hiểm, tài chính và dịch vụ tiêu dùng, tập trung vào hỗ trợ khách hàng, thực hành kinh doanh có trách nhiệm và đóng góp cho cộng đồng.

Quản lý Kỹ thuật Cấp cao (Làm việc kết hợp) – Madison hoặc Boston

Lãnh đạo hoạt động hạ tầng doanh nghiệp, điện toán đám mây và triển khai phần mềm cho American Family Insurance. Chịu trách nhiệm về các nhóm liên chức năng, lộ trình công nghệ, ngân sách và hiệu suất dịch vụ.

Mô tả

  • Cung cấp các giải pháp phần mềm phù hợp với nhu cầu kinh doanh
  • Xây dựng và quản lý quan hệ với các nhóm liên quan trong lĩnh vực CNTT và kinh doanh
  • Thành lập và lãnh đạo các nhóm liên chức năng hỗ trợ các sáng kiến của khách hàng
  • Xác định kế hoạch triển khai, yêu cầu nguồn lực, tiến độ và chi phí
  • Nhận diện, quản lý và giải quyết rủi ro dự án cũng như các vấn đề vận hành
  • Đánh giá chất lượng công việc và xác nhận các sản phẩm bàn giao đáp ứng kỳ vọng của khách hàng
  • Xây dựng lộ trình công nghệ và thiết kế kiến trúc giải pháp cho các ưu tiên kinh doanh
  • Giám sát việc thiết kế, phát triển, kỹ thuật, triển khai và vận hành máy chủ, hạ tầng, mạng, website và dịch vụ viễn thông
  • Quản lý lộ trình sản phẩm và danh sách công việc được ưu tiên
  • Cân bằng nhu cầu người dùng, mục tiêu kinh doanh, năng lực nguồn lực và tính khả thi về kỹ thuật
  • Theo dõi hiệu suất và tính sẵn sàng của các dịch vụ đám mây và dịch vụ nội bộ
  • Điều phối việc triển khai dịch vụ đám mây và dịch vụ đầu cuối người dùng để đáp ứng mục tiêu về tiến độ và ngân sách
  • Thúc đẩy môi trường làm việc hợp tác, hòa nhập và hướng đến hiệu suất
  • Thiết lập mục tiêu, huấn luyện và phản hồi, hoàn tất đánh giá hiệu suất và hỗ trợ sự phát triển của nhân viên
  • Tham gia hoạt động lãnh đạo cấp bộ phận hoặc phòng ban, đồng thời truyền đạt sứ mệnh, giá trị, chính sách và thông lệ của tổ chức

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm lãnh đạo trong môi trường dịch vụ dùng chung phục vụ nhiều khách hàng CNTT và nhóm liên quan
  • Kiến thức vững về hạ tầng doanh nghiệp, bao gồm các nền tảng in ấn, lưu trữ và thư từ
  • Có khả năng phát hiện cơ hội tối ưu hóa hoạt động doanh nghiệp
  • Có khả năng ưu tiên công việc và quản lý hiệu quả các yêu cầu cạnh tranh
  • Có khả năng thiết lập KPI để đo lường hiệu suất và kết quả của hệ thống
  • Cam kết giảm chi phí vận hành và sự phức tạp, đồng thời hỗ trợ hoạt động phân phối linh hoạt và tự quản
  • Có năng lực lập ngân sách và quản lý tài chính vững vàng
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và tương tác tốt
  • Ưu tiên có kiến thức về in ấn và lưu trữ tài liệu doanh nghiệp
  • Có kiến thức về ngành bảo hiểm là một lợi thế
  • Không xem xét bảo trợ nếu tin tuyển dụng không nêu rõ điều này
  • Cư trú trong phạm vi khoảng 35–50 dặm từ Madison, Wisconsin hoặc Boston, Massachusetts
  • Có thể làm việc tại văn phòng ít nhất 10 ngày mỗi tháng
  • Hoàn tất thành công các bước kiểm tra lý lịch áp dụng
  • Sẵn sàng ký thỏa thuận bảo mật

Phúc lợi

  • Có thể có hỗ trợ chuyển nơi ở cho ứng viên đủ điều kiện
  • Phúc lợi y tế, nha khoa, thị lực và chăm sóc sức khỏe
  • Đóng góp vào chương trình 401(k)
  • Chương trình lương hưu
  • Cơ hội nhận thưởng hằng năm
  • Chín ngày nghỉ lễ có hưởng lương
  • Chương trình nghỉ phép có lương, tích lũy 23 ngày mỗi năm đối với nhân viên toàn thời gian
  • Chương trình hoàn trả khoản vay sinh viên
  • Nghỉ phép gia đình có lương
  • Định hướng cho nhân viên mới trong tuần đầu tiên
  • Hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho người đủ điều kiện